 |  |
|
Problema calitatii din perspectiva decizionala
(I)
In domeniul calitatii, principalele tipuri de decizii se refera la:
Problema calitatii din perspectiva decizionala
(II)
auditarea
certificarea
monitorizarea
Decizia - influenteaza decisiv, supravietuirea pe piata .
evidentierea corecta si operativa a reclamatiilor de la clienti, stipulata clar in regulamentele de ordine interioara
Capcana decizionala: cosmetizarea reclamatiilor!
organizarea clara a sistemului de verificare a calitatii fabricatiei, care cuprinde:
o responsabilitatile organelor de verificare
o tehnologiile de control
o testarea produselor finite conform caietelor de sarcini
o planuri operationale de imbunatatire a calitatii fabricatiei
Atentie la controlul preventiv!
Corespondenta nivelurilor calitative ale produselor cu cele din piata unica a Uniunii Europene. Cea mai mare provocare decizionala pentru companiile romanesti din perspectiva aderarii Romaniei la Uniunea Europeana
Competitivitatea dintre testele interne si cele impuse de standardele internationale
Independenta departamentului de calitate fata de cel de productie
o Reglementari interne clare legate de autoritatea functiei "calitate"
o Competenta aparatului de conducere a sistemului calitatii
o Dotare tehnica
Provocare: rezistenta la schimbare a mentalitatii manageriale si a salariatilor poate conduce la esecuri decisive privind supravietuirea pe piata a companiei
Elaborarea clara a normelor de receptie a furniturilor
o Evaluarea nivelului calitatii furniturilor (furnizori alternativi)
o Dinamica defectiunilor determinate de furnizori
o Colaborarea cu furnizorii
Capcana: neintelegerea faptului ca defectiunile furnizorilor contribuie la deteriorarea imaginii de piata a producatorului produsului finit
Crearea unui cont analitic la nivel de companie privind costurile calitatii
o Costurile pentru functionarea sistemului de calitate (verificarea calitatii, administratie)
o Costuri pentru noncalitate (rebuturi, remedieri la clienti)
Se urmaresc:
o Variatia costurilor / cifra de afaceri
o Identificarea cauzelor generatoare de costuri
Acest referat nu se poate descarca
| E posibil sa te intereseze alte referate despre:
|
| Copyright © 2024 - Toate drepturile rezervate QReferat.com | Folositi referatele, proiectele sau lucrarile afisate ca sursa de inspiratie. Va recomandam sa nu copiati textul, ci sa compuneti propriul referat pe baza referatelor de pe site. { Home } { Contact } { Termeni si conditii } |
Referate similare:
|
Cursuri |
Cauta referat |