UNIVERSITATEA CRESTINA "DIMITRIE CANTEMIR"

FACULTATEA DE MANAGEMENT TURISTIC SI COMERCIAL

REALIZAREA UNEI AGENTII

DE TURISM SI A

PACHETULUI DE PRODUSE

CAPITOLUL I. PREZENTAREA AGENTIEI DE TURISM

Denumirea agentului economic: SC "Delta Travel" SRL.

Numar de inmatriculare la registrul comertului : J40 / 4309 / 2010

Capitalul social: 90 000 lei

Sediul agentiei: bld. ION MIHALACHE, nr. 37, bl. 2, sc. 2, parter, ap. 1, sector 1, Bucuresti

Licenta de turism : tour-operatoare

Profil: cultural

Activitati desfasurate: organizeaza pachete de servicii in domeniul turismului intern si international, vinde turistilor pachete proprii de servicii turistice, precum si pachetele altor agenti de turism licentiate cu care a incheiat contracte, alte servicii turistice.

Personal total: 12

Personal cunoscator de limba de circulatie internationala: 12

Stare si aspectul cladirilor: foarte buna

Aria spatiilor comerciale : 300m²

Echipamente in dotare: telefon, fax, calculator pentru fiecare birou, imprimante, scannere, mobilier modern de la MOBEXPERT

CERERE DE ELIBERARE A LICENTEI DE TURISM

Domnule director,

S.C. Delta Travel S.R.L., bld. ION MIHALACHE, nr. 37, bl. 2, sc. 2, parter, ap. 1, sector 1, Bucuresti, reprezentata prin Tudor Stefanita in calitate de director general , va rog sa aprobati eliberarea licentei de turism tip touroperator pentru agentia noastra Delta Travel, situata in bld. ION MIHALACHE, nr. 37, bl. 2, sc. 2, parter, ap. 1, sector 1, Bucuresti.

Declar ca sunt indeplinite in totalitate criteriile minime pentru eliberarea licentei de turism, stabilite de Ministerul Turismului - Oficiul de Autorizare si Control in Turism care vor fi respectate pe toata perioada desfasurarii activitatii de turism.

Anexam urmatoarele documente:

copie de pe hotararea jude catoreasca de infiintare si de pe actul constitutiv al S.C. Delta Travel S.R.L.;

copie de pe certificatul de inmatriculare in registrul comertului;

copia brevetului de turism al persoanei care conduce activitatea de turism si copie dupa contractul de munca ;

copie de pe actul de detinere a spatiului pentru agentia de turism;

fisa de prezentare a agentiei de turism;

formularul pentru voucher

Cu stima,

LICENTA DE TURISM

BREVET DE TURISM

Domeniul de activitate inscris in Certificatul de Inregistrare la Registrul Comertului este urmatorul: servicii si activitati de turism, hoteliere si agrement, in nume propriu sau prin reprezentanti in tara sau strainatate (Cod CAEN 6330) . "Delta Travel S.R.L." este un touroperator, ceea ce inseamna ca isi concepe propriile pachete turistice. Societatea desfasoara atat activitati de outgoing cat si de incoming.

CERTIFICAT DE INREGISTRARE

VOUCHER

CONTRACT

de comercializare a pachetelor de servicii turistice

Nr. din ..

Partile contractante

Societatea Comerciala Delta Travel S.R.L., cu sediul in Bucuresti bld. ION MIHALACHE, nr. 37, CUI R14835342, titulara a Licentei de turism nr. 2313, pentru Agentia de turism Delta Travel, cu sediul in Bucuresti bld. ION MIHALACHE, nr. 37, reprezentata prin Tudor Stefanita, in calitate de director general, denumita in continuare Agentia,

si

Turistul/Reprezentantul turistului

Domnul/Doamna .., domiciliat/domiciliata in ., telefon .., posesor/posesoare al/a buletinului/cartii de identitate seria .. nr. ., eliberat/a de la data ..,

au convenit incheierea prezentului contract, in conformitate cu prevederile Ordonantei Guvernului nr. 107/1999 privind activitatea de comercializare a pachetelor de servicii turistice, aprobata cu modificari si completari prin Legea nr. 631/2001.

I. Dispozitii generale

1. Pachetul de servicii turistice care face obiectul prezentului contract a fost organizat de Societatea SC Delta Travel SRL cu sediul in in Bucuresti bld. ION MIHALACHE, nr. 37, CUI R14835342, titulara a Licentei de turism categoria TOUR OPERATOR nr. 4309/23.11.2010 care garanteaza buna executare a acestuia in baza contractului incheiat cu Agentia.

2. Agentia comercializeaza pachete de servicii turistice in urmatoarele variante:

a) servicii turistice la cererea clientului, care se refera la programele organizate in mod special, ca urmare a solicitarilor turistilor, denumite in continuare servicii la cerere;

b) servicii turistice preorganizate de agentia de turism si puse la dispozitie clientului prin materiale de prezentare de tipul: cataloage, brosuri, pliante si alte oferte letrice, denumite in continuare servicii din oferta standard;

c) servicii turistice interne, comercializate pe baza de vouchere de servicii turistice interne sau bilete de odihna si/sau de tratament, denumite in continuare bilete de odihna si/sau de tratament. Aceste servicii reprezinta un caz particular al serviciilor turistice din oferta standard.

Prezentul contract detine prevederi comune celor trei variante de servicii turistice, precum si prevederi specifice fiecareia dintre ele.

3. Bonul de comanda, confirmarea de servicii, biletul de odihna si/sau de tratament, precum si oferta standard a agentiei de turism expusa in materialele de prezentare fac parte integranta din prezentul contract. Modelul bonului de comanda este prevazut in anexa la prezentul contract.

II. Aparitia raporturilor contractuale

1. In cazul serviciilor la cerere si al ofertei standard, acest contract se considera incheiat in momentul in care turistul a primit confirmarea scrisa a solicitarii sale.

2. In cazul biletelor de odihna si/sau de tratament, contractul se considera incheiat o data cu plata integrala a pretului pachetului de servicii turistice sau a avansului convenit

III. Obiectul contractului

1. Obiectul contractului il constituie vanzarea de catre Agentie a uneia dintre variantele de servicii turistice prevazute la cap. I, in schimbul platii pretului.

2. Caracteristicile serviciilor turistice la care se obliga Agentia se afla descrise in materialele de prezentare (cataloage, brosuri, pliante, oferte letrice), in cazul ofertei standard si a biletelor de odihna si/sau de tratament, sau in confirmarea de servicii, in cazul serviciilor la cerere.

3. Orice alte servicii turistice neinscrise in materialele de prezentare sau in confirmarea de servicii nu fac obiectul prezentului contract si nu atrag raspunderea Agentiei.

IV. Pretul

1. Pretul contractului este .si cuprinde costul serviciilor turistice efective, comisionul Agentiei si T.V.A.

2. Pretul este publicat in cadrul ofertei standard a Agentiei pentru serviciile din oferta standard si pentru biletele de odihna si/sau de tratament sau este inscris in confirmarea de servicii, in cazul serviciilor la cerere.

3. Pretul contractului poate fi modificat, in sensul majorarii sau micsorarii, dupa caz, numai daca modificarea are loc ca urmare a variatiilor:

a) costurilor de transport, inclusiv costul carburantului;

b) redeventelor si taxelor aferente serviciilor de aterizare,debarcare/imbarcare in porturi si aeroporturi si ale taxelor de turist;

c) cursurilor de schimb valutar aferente pachetului de servicii turistice contractat.

4. Preturile stabilite in contract nu pot fi majorate, in nici un caz, in cursul celor 20 de zile calendaristice care preced data plecarii.

5. In cazul in care preturile stabilite in contract sunt majorate cu peste 10%, indiferent de motivele majorarii,

turistul poate rezilia contractul fara nici o obligatie fata de Agentie, aceasta din urma avand obligatia de a rambursa imediat turistului toate sumele aferente calatoriei turistice platite de acesta, inclusiv comisionul.

V. Modalitati de plata

Modalitatile de plata a pretului contractului sunt:

Avansul se plateste dupa cum urmeaza:

a) in cazul serviciilor la cerere si a celor din oferta standard, reprezinta 0 % din pretul contractului, astfel cum este prevazut in bonul de comanda;

b) in cazul biletelor de odihna si/sau de tratament, reprezinta minimum 10% din pretul contractului.

Avansul este retinut de Agentie cu titlu de penalitati, in situatia in care turistul renunta la contract din vina sa.

In cazul in care continutul confirmarii de servicii difera de la cel al bonului de comanda, Agentia va restitui imediat contravaloarea avansului incasat.

2. Plata finala a pachetului de servicii se face conform esalonarii prevazute in bonul de comanda, in momentul rezervarii, in cazul serviciilor la cerere si al serviciilor din oferta standard.

3. In cazul serviciilor comercializate pe baza de bilete de odihna si/sau de tratament, Agentia aplica sistemul de vanzare in rate, in baza acordului cu turistul.

VI. Drepturile si obligatiile Agentiei

1. In cazul in care Agentia este nevoita sa modifice una dintre prevederile esentiale ale contractului, are obligatia sa informeze turistul cu cel putin 15 zile inainte de data plecarii.

2. In cazul in care, dupa inceperea calatoriei turistice, o parte importanta din serviciile turistice prevazute in contract nu este realizata sau agentia de turism organizatoare constata ca nu le va putea realiza, Agentia este obligata:

a) sa ofere turistului alternative corespunzatoare in vederea continuarii calatoriei turistice, fara majorarea pretului, respectiv serviciile turistice oferite sa fie de aceeasi calitate si cantitate;

b) sa restituie turistului sumele ce reprezinta diferenta dintre serviciile turistice achitate si cele efectiv prestate in timpul calatoriei turistice;

c) in cazul in care nu pot fi oferite turistului alternative corespunzatoare sau acesta nu le accepta din motive intemeiate, sa asigure fara costuri suplimentare transportul retur al turistului la locul de plecare ori in alt loc agreat de acesta si, dupa caz, despagubirea pentru serviciile neprestate.

3. Agentia este raspunzatoare pentru buna executare a obligatiilor asumate prin contract, inclusiv in situatia in care aceste obligatii trebuiau indeplinite de catre o alta agentie de turism sau de catre alti prestatori de servicii, cu exceptia urmatoarelor cazuri:

a) cand neindeplinirea sau indeplinirea defectuoasa a obligatiilor asumate prin contract se datoreaza turistului;

b) cand neindeplinirea obligatiilor se datoreaza unor cauze de forta majora.

In situatia in care neexecutarea obligatiilor contractuale se datoreaza agentiei de turism organizatoare, Agentia are dreptul sa cheme in garantie agentia de turism organizatoare pentru plata despagubirilor datorate turistului.

4. Agentia are obligatia sa furnizeze in scris turistului, in termen de 15 zile inainte de data plecarii, urmatoarele informatii:

a) orarele, locurile escalelor si legaturile, precum si, dupa caz, locul ce urmeaza sa fie ocupat de turist in fiecare dintre mijloacele de transport incluse in contract;

b) denumirea, sediul/adresa, numerele de telefon si de fax ale reprezentantei locale a organizatorului si/sau a detailistului ori, in lipsa acesteia, cele ale autoritatilor locale care pot ajuta turistul in caz de nevoie; in cazul in care aceste reprezentante sau autoritati locale nu exista, turistul trebuie sa dispuna de un numar de apel de urgenta sau de orice alta informatie care sa ii permita contactarea organizatorului si/sau a detailistului;

c) pentru calatoriile minorilor neinsotiti de parinti, informatii care sa permita stabilirea unui contact direct cu copilul sau cu responsabilul de la locul cazarii copilului;

d) posibilitatea semnarii unui contract de asigurare facultativa, care sa acopere taxele de transfer al turistului, sau a unui contract de asistenta, care sa acopere taxele de repatriere in caz de accidentare ori de boala.

VII. Drepturile si obligatiile turistului

1. In cazul in care turistul nu poate sa participe la calatoria turistica, acesta poate sa cesioneze contractul unei terte persoane care indeplineste toate conditiile prevazute in pachetul de servicii turistice contractat, cu obligatia de a anunta Agentia.

Turistul care cedeaza pachetul sau de servicii, precum si cesionarul sunt responsabili in mod solidar la plata pretului calatoriei si a eventualelor costuri suplimentare aparute cu ocazia acestei cedari.

2. In cazul in care preturile stabilite in contract sunt majorate cu peste 10%, turistul poate rezilia contractul, avand dreptul la rambursarea de catre Agentie a sumelor platite.

3.1. Turistul este obligat sa comunice Agentiei, in termen de 5 zile calendaristice de la primirea instiintarii prevazute la cap. VI pct. 1, hotararea sa de a opta pentru:

a) rezilierea contractului fara plata penalitatilor; sau

b) acceptarea noilor conditii ale contractului.

3.2. In cazul in care turistul reziliaza contractul sau Agentia anuleaza calatoria turistica inaintea datei de plecare,

turistul are dreptul:

a) sa accepte la acelasi pret un alt pachet de servicii turistice de calitate echivalenta sau superioara, propus de Agentie;

b) sa accepte un pachet de servicii turistice de calitate inferioara, propus de Agentie, cu rambursarea imediata a diferentei de pret;

c) sa i se ramburseze imediat toate sumele achitate in virtutea contractului.

3.3. In toate cazurile mentionate turistul are dreptul sa solicite Agentiei si o despagubire pentru neindeplinirea prevederilor contractului intial, cu exceptia cazurilor in care:

a) anularea s-a facut datorita nerealizarii numarului minim de persoane mentionat in contract, iar Agentia a informat turistul in scris, in termenul mentionat in contract, termen care nu poate fi mai mic de 15 zile calendaristice premergatoare datei plecarii;

b) anularea s-a datorat unui caz de forta majora (circumstante imprevizibile, independente de vointa celui care le invoca si ale caror consecinte nu au putut fi evitate in ciuda oricaror eforturi depuse, in aceasta nefiind incluse suprarezervarile);

c) anularea s-a facut din vina turistului.

4. Turistul are dreptul sa rezilieze in orice moment, in tot sau in parte, contractul, iar in cazul in care rezilierea ii este imputabila, este obligat sa despagubeasca Agentia pentru prejudiciul creat acesteia, cu exceptia cazurilor de forta majora definite conform legii.

Daca turistul, dupa achitarea si confirmarea serviciilor, solicita schimbarea hotelului, structurii camerelor sau a oricarora dintre servicii, aceasta echivaleaza cu rezilierea contractului, cu aplicarea penalitatilor legale la momentul respectiv, si incheierea unui nou contract.

5. In cazul in care turistul care a intrat pe teritoriul statului in care se realizeaza pachetul de servicii turistice refuza sa se mai intoarca in Romania si autoritatile din tara respectiva fac cheltuieli de orice natura cu acesta, turistul respectiv are obligatia de a suporta toate aceste cheltuieli.

6. In cazul biletelor de odihna si/sau de tratament, turistul are obligatia de a respecta programul de acordare a serviciilor in Romania, respectiv: in statiunile de pe litoral cazarea se face la ora 18,00 a zilei de intrare si se termina la ora 12,00 a zilei inscrise pe biletul de odihna si/sau de tratament; in statiunile din tara, altele decat cele de pe litoral, cazarea se face incepand cu ora 12,00 a zilei de intrare si se termina cel tarziu la ora 12,00 a zilei urmatoare celei inscrise pe bilet.

7. Turistul este obligat sa achite la receptia unitatii hoteliere taxa de statiune, taxa de salubrizare, precum si alte taxe locale, fara a putea pretinde despagubiri sau returnarea sumelor de la Agentie.

8. Turistul este obligat sa prezinte la receptia unitatii hoteliere actele sale de identitate, precum si documentul de calatorie eliberat (voucher, bilet de odihna si/sau de tratament) in vederea acordarii serviciilor turistice, sa pastreze integritatea bunurilor din unitatile de cazare, alimentatie publica, mijloace de transport, in caz contrar urmand sa suporte contravaloarea pagubelor produse.

VIII. Asigurari

Turistul este asigurat pentru riscul de insolvabilitate si/sau de faliment al Agentiei la Societatea de Asigurare Allianz Tiriac Asigurari SA, cu sediul in localitatea Bucuresti, str. Al. Odobescu nr. 17A, telefon 0263-236730.

Conditiile in care turistul va fi despagubit de catre societatea de asigurare sunt:

1. In cazul in care Agentia nu efectueaza repatrierea turistului, acesta are obligatia de a anunta imediat societatea de asigurare prin telefon, fax sau e-mail. In aceasta situatie societatea de asigurare nu are obligatia de a achita imediat contravaloarea cheltuielilor de repatriere, ci de a o rambursa dupa intoarcerea turistului in Romania, in conditiile politei de asigurare incheiate intre Agentie si societatea de asigurare.

2. In cazul in care turistul solicita de la Agentie contravaloarea sumelor achitate si/sau a cheltuielilor de repatriere, acesta trebuie sa trimita documentele justificative catre Agentie prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire. Turistul are obligatia sa pastreze fotocopii de pe respectivele documente justificative. Turistul poate solicita Agentiei rambursarea sumelor achitate si/sau a cheltuielilor de repatriere, in termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la data incheierii derularii pachetului de servicii turistice sau de la data repatrierii.

3. Turistul are obligatia de a notifica societatii de asigurare, prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire, in legatura cu solicitarea adresata Agentiei privind rambursarea sumelor achitate si/sau a cheltuielilor de repatriere, in termen de 5 (cinci) zile calendaristice de la data confirmarii de primire prevazute la cap. X pct. 2.

4. In cazul in care, in termen de 15 (cincisprezece) zile calendaristice de la data confirmarii de primire a documentelor justificative de catre Agentie, turistul nu a primit sumele solicitate de la aceasta, are loc evenimentul asigurat.

5. In termen de 10 (zece) zile calendaristice de la data producerii evenimentului asigurat, turistul are obligatia de a transmite societatii de asigurare, prin scrisoare recomandata cu confirmare de primire, cererea de despagubire insotita de documentele justificative.

6. Documentele justificative constau in:

a) contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice;

b) confirmarile de primire precizate la pct. 2, 3 si 5 din prezentul capitol;

c) fotocopiile de pe documentele de plata a avansului (chitante, ordine de plata etc.), in cazul cererilor de rambursare a sumelor achitate de turist;

d) fotocopiile de pe documentele de transport si cazare, in cazul cererilor de rambursare a cheltuielilor de repatriere.

Societatea de asigurare are dreptul sa solicite turistului si alte documente justificative.

7. Despagubirea nu poate depasi suma achitata de turist in contractul de comercializare a pachetului de servicii turistice, precum si sumele necesare repatrierii acestuia, cu respectarea prevederilor cap. IX pct. 2.

8. Din despagubire se scade fransiza mentionata pe polita de asigurare.

9. Despagubirea va fi platita in termen de 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data primirii de catre societatea de asigurare a documentelor justificative de la turist.

10. In cazul in care dupa plata despagubirii Agentia plateste debitul catre turist, acesta are obligatia de a restitui asiguratorului despagubirea primita, in termen de 5 (cinci) zile lucratoare de la data primirii de la Agentie a sumelor reprezentand debitul.

IX. Renuntari, penalizari, despagubiri

1. In cazul in care turistul renunta din vina sa la pachetul de servicii turistice care face obiectul prezentului contract, in cazul serviciilor la cerere sau al ofertei standard, el datoreaza Agentiei penalizari dupa cum urmeaza:

a) 10% din pretul pachetului de servicii, daca renuntarea se face cu mai mult de 30 de zile calendaristice inainte de data plecarii;

b) 50% din pretul pachetului de servicii, daca renuntarea se face in intervalul 16 - 30 de zile inainte de data plecarii;

c) 100% din pretul pachetului de servicii, daca renuntarea se face intr-un interval mai mic de 16 zile inainte de plecare sau pentru neprezentarea la program.

2. In cazul biletelor de odihna si/sau de tratament, pentru retragerea din vina turistului se aplica urmatoarele penalizari:

a) daca cererea de restituire se depune in orice moment dupa achitarea avansului si pana cel tarziu cu 15 zile inainte de inceperea sejurului, penalizarea este egala cu contravaloarea comisionului Agentiei cu T.V.A. aferenta;

b) daca cererea de restituire se depune intr-un interval mai mic de 15 zile inainte de data inceperii sejurului sau daca turistul nu se prezinta in statiune la data inscrisa in bilet, penalizarea va fi de 100% din pret ori din valoarea incasata pana la acea data de Agentie;

c) pentru biletele de odihna si/sau de tratament cumparate prin organizatii sindicale, Agentia va face restituiri numai in baza cererilor de renuntare contrasemnate si stampilate de reprezentantul organizatiei sindicale.

3. In cazul in care o ambasada refuza sa acorde viza de intrare pentru efectuarea pachetului de servicii, turistului i se vor retine toate taxele achitate de Agentie prestatorilor directi, precum si cheltuielile de operare proprii acesteia.

4. Penalizarile echivalente cu pretul contractului se aplica si in cazul in care turistul nu ajunge la timp la aeroport sau la locul de plecare, daca nu poate pleca in calatorie pentru ca nu are actele in regula sau daca este intors de la granita de catre politia de frontiera.

5. Turistul trebuie sa depuna in scris cererea de renuntare la pachetul de servicii turistice, cu numar de inregistrare la Agentia la care a achitat serviciile. In caz contrar cererea de renuntare nu este luata in considerare.

6. Agentia va acorda despagubiri in functie de gradul de nerespectare a obligatiilor din contract, despagubiri ce nu pot depasi de doua ori pretul pachetului de servicii turistice prevazut in contract. Agentia este raspunzatoare pana la acoperirea integrala a prejudiciului in cazul in care este responsabila de ranirea sau decesul turistului ca urmare a actiunilor ori a neglijentei sale.

X. Reclamatii

1. In cazul in care turistul este nemultumit de serviciile turistice primite, acesta are obligatia de a intocmi o sesizare in scris, clar si explicit cu privire la deficientele constatate la fata locului, legate de realizarea pachetului de servicii turistice contractat, ce se va transmite prompt atat Agentiei, cat si prestatorului de servicii (conducerii hotelului, restaurantului).

2. Atat Agentia, cat si prestatorul de servicii vor actiona imediat pentru solutionarea sesizarii. In cazul in care sesizarea nu este solutionata sau este solutionata partial, turistul va depune la sediul Agentiei o reclamatie in scris, in termen de maximum 5 zile calendaristice de la incheierea calatoriei, Agentia urmand ca in termen de 10 zile calendaristice sa comunice turistului despagubirile care i se cuvin in conditiile prezentului contract.

XI. Dispozitii finale

Prezentul contract a fost incheiat in doua exemplare, cate unul pentru fiecare parte.

Agentie,    Turist,

Delta Travel

FORMULAR DE INSCRIERE/ COMANDA SERVICII TURISTICE

AGENTIA DE TURISM : Delta Travel

NUME :

PRENUME :

ADRESA:

TELEFON

E-mail

ACT IDENTITATE:

NUMELE PERSOANELOR PENTRU CARE SE FACE REZERVAREA :

TIP PROGRAM: REZERVARE HOTELIERA/PACHET TURISTIC/EXCURSIE ORGANIZATA

DESTINATIA: TARA /STATIUNEA /ORASUL

NR. PERSOANE: ADULT, COPII - VARSTA COPII

DATA INTRARII , DATA IESIRII , NR. NOPTI

SERVICII SOLICITATE:

DENUMIRE PROGRAM:

CAZARE:

HOTEL: CATEG NR si TIP CAMERE:

VILA: CATEGORIA NR. si TIP CAMERE -

FACILITATI INCLUSE IN TARIF -

MASA

NUME RESTAURANT

TRANSPORT : - ORA/LOC PLECARE - LOC SOSIRE

AVION

AUTOCAR/MINIBUS

CONT PROPRIU

ALTE SERVICII -

CALCULATIE :

PRET TOTAL :

AVANS: DATA LIMITA PT.PLATA INTEGRALA

CAPITOLUL II. STRUCTURA ORGANIZATORICA

2.1. Organigrama

2.2. Fisele de post ale angajatilor

1. Numele si prenumele: Tudor Stefanita

2. Functia: Manager General

3. Compartimentul: Turism

4. Cerinte:

a) studii: Superioare

b) vechime: 3 ani

c) alte cerinte: Cunoasterea unei limbi straine, operare P.C.

5. Relatii:

a) Ierarhice - coordoneaza si suprevegheaza activitatea agentiei de turism avand in subordine 11 angajati;

b) Functionale - cu toate compartimentele functionale;

c) De colaborare - cu toate persoanele din cadrul intreprinderii

d) De reprezentare - in limita sarcinilor si atributiilor de serviciu;

6. Atributii, lucaari si sarcini:

a) Generale:

- asigura toate informttiile solicitate de turisti si de angajati;

- rezolva operativ solicitarile turistilor;

- raspunde pentru siguranta clientilor pe parcursul desfasurarii programului turistic.

- intocmsste formalitatile pentru organizarea si asigurarea serviciilor turistice (comanda, telex, fax);

- raspunde de respectarea instructiunilor si legalitatii in intocmirea documentelor (comenzi, NPT, NRV, document, anexe, executari operative pe computer, etc.);

- atragerea de programe si finantari in vederea cresterii calitatii turismului;

- promovarea schimbului de date, informatii, publicatii, specialisti, cooperarea cu asociatii organisme similare de profil din tara si strainatate;

- organizarea de mese rotunde, seminarii conferinte;

- efectueaa operatiuni de restituire catre turistii a sumelor incasate in cazurile in care acestia nu mai participa sau nu beneficiaza de unele servicii turistice platite anticipat;

- pastreaza si manipuleaza valorile pe care le are in primire, ain conformitate cu "Regulamentul de organizare si functionare a societatii";

- organizarea de studii si anchete privind gradul de satisfactie al consumatorului (motivatia de a calatori, cunoasterea zonelor turistice, calitatea serviciilor, intentia de a reveni cu alta ocazie, etc.)

- gestioneaza documentele cu regim special, materialele primite spre vanzare;

- primeste de la compartimentele de resort notele de serviciu pentru turistii individuali ce urmeaza a sosi cu vouchere;

Am luat cunostinta,

Tudor Stefanita

1. Numele si prenumele: Popescu Ionut

2. Functia: Director financiar - contabil

3. Compartimentul: Financiar - contabil

4. Cerinte:

a) studii: Superioare

5. Relatii:

a) Ierarhice - coordoneaza si suprevegheaza activitatea financiar contabila a agentiei de turism avand in subordine 1 angajat, contabil;

b) Functionale - cu toate compartimentele functionale;

c) De colaborare - cu toate persoanele din cadrul intreprinderii

d) De reprezentare - in limita sarcinilor si atributiilor de serviciu;

6. Atributii, lucaari si sarcini:

- tine evidenta contabila a societatii, intocmeste balanta de plati si bilantul contabil anual. Aceste activitati sunt realizate cu ajutorul unui contabil autorizat, asistat de calculator.

- fundamentarea politicii financiare;

elaborarea bugetului de venituri si cheltuieli;

solicitarea de credite de la banci;

efectuarea de analize cu privire la cifra de afaceri;

- recalcularea necesarului de mijloace circulante;

- stabilirea preturilor si tarifelor;

- repartizarea profitului;

- asigurarea resurselor financiare etc

b) Sarcini specifice:

- executa orice alte sarcini primite de la sefii ierarhici conform pregatirii sale.

DIRECTOR, Am luat cunostinta,

Tudor Stefanita Popescu Ionut

1. Numele si prenumele: Dobrescu Daniel

2. Functia: Director Vanzari

3. Compartimentul: Vanzari

4. Cerinte:

a) studii: Superioare

5. Relatii:

a) Ierarhice - coordoneaza si suprevegheaza activitatea financiar contabila a agentiei de turism avand in subordine 2 angajati;

b) Functionale - cu toate compartimentele functionale;

c) De colaborare - cu toate persoanele din cadrul intreprinderii

d) De reprezentare - in limita sarcinilor si atributiilor de serviciu;

6. Atributii, lucaari si sarcini:

- cunoasterea cererii turistice;

- alegerea celor mai bune metode de vanzare a produselor turistice;

- cunoasterea pietelor turistice;

- cunoasterea caracteristicilor si specificatiilor produselor turistice

- alegerea si folosirea celor mai bune tehnicii de vanzare etc..

b) Sarcini specifice:

- executa orice alte sarcini primite de la sefii ierarhici conform pregatirii sale.

DIRECTOR, Am luat cunostinta,

Tudor Stefanita Stoica Cosmin

1. Numele si prenumele: Musat Raluca

2. Functia: Agent de turism

3. Compartimentul: Turism

4. Cerinte:

a) studii: Superioare

b) vechime: 3 ani

c) alte cerinte: Cunoasterea unei limbi straine, operare P.C.

5. Relatii:

a) Ierarhice - este subordonat sefului compartimentului Turism,

b) Functionale - cu toate compartimentele functionale;

c) De colaborare - cu toate persoanele din cadrul intreprinderii aflate pe acelasi nivel ierarhic;

d) De reprezentare - in limita sarcinilor si atributiilor de serviciu;

6. Atributii, lucrari si sarcini:

a) Generale:

- asigura toate informatiile solicitate de turisti;

- sondeaza preferintele turistilor si face propuneri pentru imbunatatirea si diversificarea programelor turistice;

- ofera si valorifica programele turistice conform reglementarilor si instructiunilor primite;

- intocmeste programe turistice precum si analize de pret conform solicitarilor turistilor;

- intocmeste formalitatile pentru organizarea si asigurarea serviciilor turistice (comanda, telex, fax);

- raspunde de respectarea instructiunilor si legalitatii in intocmirea documentelor (comenzi, NPT, NRV, document, anexe, executari operative pe computer, etc.);

- pastreaza si manipuleaza valorile pe care le are in primire, in conformitate cu "Regulamentul de organizare si functionare a societatii";

- gestioneaza documentele cu regim special, materialele primite spre vanzare;

- primeste de la compartimentele de resort notele de serviciu pentru turistii individuali ce urmeaza a sosi cu vouchere;

- preia de la turisti documentele de calatorie, le verifica, le completeaza si le preda turistilor;

- obtine confirmarea spatiilor de cazare de la prestatori;

- raspunde conform prevederilor legale de inventarul incredintat in gestiune.

b) Sarcini specifice:

- executa orice alte sarcini primite de la sefii ierarhici conform pregatirii sale.

DIRECTOR, Am luat cunostinta,

Tudor Stefanita Stoica Cosmin

1. Numele si prenumele: Voicu Elena

2. Functia: Agent de ticketing

3. Compartimentul: Turism

4. Cerinte:

a) studii: Medii

b) vechime: 1 an

c) alte cerinte: Cunoasterea unei limbi straine, operare P.C.

5. Relatii:

a) Ierarhice - este subordonat sefului compartimentului Turism,

b) Functionale - cu toate compartimentele functionale;

c) De colaborare - cu toate persoanele din cadrul intreprinderii aflate pe acelasi nivel ierarhic;

d) De reprezentare - in limita sarcinilor si atributiilor de serviciu;

6. Atributii, lucrari si sarcini:

a) Generale:

- emite bilete de avion si incaseaza sumele aferente;

- stabileste legatura intre companiile aeriene si agentiile de turism;

- asigura toate informatiile solicitate de turisti;

- rezolva operativ solicitarile turistilor;

- intocmeste formalitatile pentru organizarea si asigurarea serviciilor turistice (comanda, telex, fax);

- raspunde de respectarea instructiunilor si legalitatii in intocmirea documentelor (comenzi, NPT, NRV, document, anexe, executari operative pe computer, etc.);

- primeste de la compartimentele de resort notele de serviciu pentru turistii individuali ce urmeaza a sosi cu vouchere;

- raspunde pentru siguranta clientilor pe parcursul desfasurarii programului turistic.

- preia de la turisti documentele de calatorie, le verifica, le completeaza si le preda turistilor;

- prospecteaza piata de profil in vederea optimizarii continue a serviciilor.

b) Sarcini specifice:

- executa orice alte sarcini primite de la sefii ierarhici conform pregatirii sale.

DIRECTOR, Am luat cunostinta,

Tudor Stefanita Stoica Cosmin

1. Numele si prenumele: Dumitrescu George

2. Functia: Ghid turistic

3. Compartimentul: Turism

4. Cerinte:

a) studii: Medii

b) vechime:2 ani

c) alte cerinte: Cunoasterea a minim 3 limbi straine straine, operare P.C.

5. Relatii:

a) Ierarhice - este subordonat sefului compartimentului Turism,

b) Functionale - cu toate compartimentele functionale;

c) De colaborare - cu toate persoanele din cadrul intreprinderii aflate pe acelasi nivel ierarhic;

d) De reprezentare - in limita sarcinilor si atributiilor de serviciu;

6. Atributii, lucrari si sarcini:

a) Generale:

- ofera informatii,consultarii ofertelor diverselor agentiei de turism;

- asigura toate informatiile solicitate de turisti;

- sondeaza preferintele turistilor si face propuneri pentru imbunatatirea si diversificarea programelor turistice;

- abilitati foarte bune de comunicare si negociere;

- primeste de la compartimentele de resort notele de serviciu pentru turistii individuali ce urmeaza a sosi cu vouchere;

- discurs elegant si documentat, rafinament;

- prezenta carismatica, atitudine convingatoare, rabdare;

- cunostinte avansate de geografie si isotrie;

- excelente cunsotinte privind piata produselor turistice si particularitatile ei;

- disponibilitate pentru un program flexibil si penrru deplasari;

b) Sarcini specifice:

- executa orice alte sarcini primite de la sefii ierarhici conform pregatirii sale.

DIRECTOR, Am luat cunostinta,

Tudor Stefanita Preda Alexandra

CAPITOLUL III. ORGANIZAREA PRELIMINARA A PRODUSULUI TURISTIC

3.1 . Culegerea informatiilor

a. Cererea

Clientela agentiei este impartita in mai multe categorii:

• oamenii romani si straini, in special persoanele de varsta a treia si copii;
• studenti si fosti studenti;
• persoane fizice straine si romane a caror venituri le permit sa-si ofere o binemeritata vacanta, atrasi in urma publicitatii, fiind destul de importanti ca pondere in numarul total de clienti ai agentiei;

b.Oferta concurentei

In conditiile economiei de piata numarul mare de agentii de turism au determinat o concurenta acerba, astfel agentia, pentru a ramane in top trebuie sa-si acopere punctele slabe pentru a le remedia si a da o mai mare rentabilitate.

Concurenta agentiei este reprezentata de toate agentiile din Bucuresti care ofera produse si servicii turistice asemanatoare si se adreseaza acelorasi segmente de clientele, iar dintre acestea cele mai importante sunt:

Sejururi in statiunile montane romanesti (Sinaia, Predeal, Poiana Brasov, etc). Agentiile care ofera acelasi produs sunt: Aerotravel, Paralela 45 , Omnia, Christian Tour ,Geo Turism, Perfect Tour. Preturile agentiei "Culture Travel" cu privire la acest produs sunt intre 110 -156 Ron tarif/noapte de persoana, la hoteluri de 3 , 4 stele si pensiuni, celelalte agentii vand acelasi produs cu suma minima de 120 si suma maxima de 350 Ron .

Circuite cu -autocarul: Franta (PARIS, VALEA LOAREI, REIMS, STRASBOURG, VALEA RINULUI, MÜNCHEN, NURNBERG, LUXEMBOURG, BRATISLAVA, PRAGA, VIENA, SALZBURG, BUDAPESTA) , Italia VENETIA (Murano, Burano), VERONA, MILANO, SAN MARINO, FLORENTA, VIENA, BUDAPESTA, Lacul Balaton, Pestera Postojna. Preturile agentiei "Culture Travel" cu privire la acest produs sunt intre 220-300 euro , durata intre 5-6 zile la hoteluri de 3, 4 stele. Agentiile care vand acelasi produs turistic sunt: Kara, Caro Group Jinfo Tour, Paralela 45

• Cu avionul : Circuit Croatia , Anglia- Scotia , Portugalia, Rusia, Norvegia , Israel- Iordania-Egipt: Romadria Turism, Christian Tour
• drive & discover : Portugalia, Franta, Irlanda: Best Comtur, Christian Tour, Paralela 45

c. Componentele incluse in propria oferta

Obiective: Posibilitatile Agentiei de Turism sunt nelimitate, putand oferi tot ceea ce clientii isi doresc pentru ca vacanta lor sa fie una de vis.

De la caz la caz serviciile se asigura: fara masa, cu mic dejun, pranz, cina, demipensiune ,pensiune completa sau all inclusive.

Agentia lucreaza direct, fie cu hotelurile, motelurile, sau pensiunile (societati) pe baza de contracte sau conventii, fie prin alte societati care au contracte directe cu mai multe statiuni. In baza contractelor se primesc oferte de preturi.

Baza tehnico-materiala cuprinde:
-baza tehnico-materiala a cazarii;
-baza tehnico-materiala a alimentatiei;
-baza tehnico-materiala a agrementului;
-baza tehnico-materiala a transportului.

Baza tehnico-materiala a cazarii se apreciaza prin numarul de locuri sau numarul de camere folosite pentru innoptare. Structurile de cazare cuprind structuri hoteliere, structuri extrahoteliere si structuri nepermanente

3.2. Selectarea obiectivelor

Obiectivele turistice se orienteaza in organizarea de programe turistice pentru diferite categorii de clienti, rezervarea si vanzarea serviciilor de cazare si masa, transport, asistenta turistica, inchirierea de mijloace de transport la care se adauga oferirea de servicii pe segmente variate de piata. Tinand seama de eterogenitatea persoanelor care apeleaza la serviciile sale, agentia de turism "Culture Travel" si-a structurat o oferta astfel incat sa poata satisface un numar cat mai mare de turisti:

• rezervari de camere in hoteluri, locuri in restaurante, spectacole, manifestari in tara;
• asigurari de sanatate;
• informare si asistenta turistica (sunt incluse si servicii de ghid-interpret);
• conferinte, simpozioane, intalniri de afaceri, lansari;
• organizari de raid-uri, drumetii montane;
• organizarea de cursuri pentru specializari in turism;
• eliberarea de bilete de avion, vouchere de rezervare transport international, vouchere de rezervare cazare;
• degustari de vinuri, mese traditionale romanesti la restaurant sau in mediul rustic;
• ore de calarie si alpinism;
• pescuit sportiv.

Posibilitatile Agentiei de Turism sunt nelimitate, putand oferi tot ceea ce clientii isi doresc pentru ca vacanta lor sa fie una de vis.

3.3. Organizarea preliminara a pachetului turistic

Tema pachetului turistic se numeste "Descopera frumusetea Romaniei", si are ca scop vizitarea mai multor monumente istorice si naturale, dar si a unor orase foarte frumoase din Romania.

Traseul se va desfasura pe parcursul a 5 zile si va avea ca punct de plecare si de intoarcere orasul Bucuresti avand ca mijloc de transport autocarul. Astfel incat:

Prima zi: Bucuresti - Constanta (275 km), se vor vizita orasele Oltenita, Calarasi si Constanta, si obiectivele aferente

A doua zi: Constanta - Tulcea (125 km), se vor vizita Tulcea si Delta Dunarii si obiectivele aferente

A treia zi: Tulcea - Buzau (200 km), se vor vizita orasele Braila si Buzau si obiectivele aferente

A patra zi: Buzau - Sibiu (300 km), se vor vizita orasele Brasov si Sibiu, dar si Cetatea Rasnov si obiectivele aferente

A cincea zi: Sibiu - Bucuresti (355km), se vor vizita orasele Curtea de Arges, Pitesti si Targoviste si obiectivele aferente

Numar de turisti: 40

Numar de ghizi: 1

Numar de soferi: 1

Mijloc de transport folosit: autocar de 3 stele, aer conditionat cu 42 locuri + sofer

Numar de km parcursi in total:1300 km, respectiv:

• 320 km in prima zi
• 125 km a doua zi
• 200 km a treia zi
• 300 km a patra zi
• 355 km a cincea zi

Numar de zile: 5 zile si 4 nopti

Perioada de desfasurare: 1mai - 31 august

Pret informativ: 800 RON/persoana

UNITATI DE CAZARE

• Constanta: Hotel IBIS, 3 stele, str. Mircea cel Batran, nr. 39-41

Facilitati:

- 154 spatii de cazare, dintre care 7 apartamente

- acces Internet
- bar
- lift
- camera pentru bagaje
- seif
- parcare privata
- restaurant
- sala de conferinte si echipamente
- spalatorie-curatatorie

Facilitati camera:

- TV

- Minibar

- Grup sanitar propriu( cada + dus)

- Sistem de climatizare

• Tulcea: Pensiunea Ramona, 3 stele, str. Gavrilov Corneliu, nr. 298 A

Facilitati:

44 locuri

Restaurant (80 locuri)

Club, billiard, ping-pong, sauna, bar

Curte cu loc amenajat pentru joaca, gratar , parcare, terasa,

Living cu TV

Room service

Facilitati camera:

TV

Grup sanitar propriu

Incalzire centrala

• Buzau: Hotel Corso, 3 stele, str. Cuza-Voda, nr. 43-45

Facilitati:

-fax

- TV in living

- internet wireless

- crama

- schimb valutar

- se accepta animale

- parcare, spalatorie

- room service

- plata cu cardul

- sala de mese

- bar

- restaurant

Facilitati camere:

- internet in camera

- frigider in camera

- camere cu balcon

- incalzire centrala

- aer conditionat

- baie in camera

- minibar in camera

- camera cu TV

Sibiu: Hotel Best Western Fantanita Haiducului, 3 stele, DN1 Sibiu-Brasov, KM 296, Padurea Bradului, judetul Sibiu

Hotelul are 37 de camere moderne si confortabile incluzand:

• 6 apartamente
• 4 duplex
• 3 garsoniere
• 21 duble
• 3 single
• camera destinata persoanelor alergice
• camera destinata persoanelor cu handicap
• camera pentru nefumatori

Toate camerele sunt echipate la standarde internationale cu:

• jacuzzi / dus
• TV ( satelit )
• radio
• telefon
• minibar
• box safety
• sistem acces cartele magnetice
• acces gratuit la Internet - wireless

Facilitati incluse in tariful camerei: sauna, fitness, jacuzzi, solar, tenis de masa.
La cerere se ofera gratuit: sah, table remmy si carti de joc

3.4. Asigurarea serviciilor pe parcursul calatoriei

CONTRACT-CADRU
de comercializare a pachetelor de servicii turistice
Nr. . din ..

Partile contractante

S.C. Delta Travel S.R.L., cu sediul social in Bucuresti, Ion Mihalache, nr. 37, bl. 2, sc. 2, parter, ap. 1, sector 1, cu sediul social in Brasov, Fundatura Rosiorilor nr. 2, 500102, Brasov, cod unic de inregistrare 438691, titulara a Licentei de turism nr. 125/2010, reprezentata prin Tudor Stefanita in calitate de director general si turistul/reprezentantul turistului cu datele de identificare prezentate in bonul de comanda sau in voucher, bilet de odihna, bilet excursie.

I. Obiectul contractului il constituie vanzarea de catre Agentie a pachetului de servicii turistice inscris in voucher, bilet de odihna, bilet de excursie, anexat la prezentul contract, si eliberarea documentelor de plata.

II. Pretul

Pretul contractului este specificat in bonul de comanda si cuprinde costul serviciilor turistice efective, comisionul Agentiei si T.V.A. Avansul este de minim 40% si este specificat in bonul de comanda.   

III. Drepturile si obligatiile Agentiei

1. In cazul in care Agentia este nevoita sa modifice una dintre prevederile esentiale ale contractului, are obligatia sa informeze turistul cu cel putin 15 zile inainte de data plecarii.

2. Agentia poate sa modifice pretul contractului, in sensul majorarii sau micsorarii, dupa caz, numai daca modificarea are loc ca urmare a variatiilor costurilor de transport, ale redeventelor si ale taxelor aferente serviciilor de aterizare, debarcare/imbarcare in porturi si aeroporturi si ale taxelor de turist ori ale cursurilor de schimb valutar aferente pachetului de servicii turistice contractat.

3. In cazul in care, dupa inceperea calatoriei turistice, o parte importanta din serviciile turistice prevazute in contract nu este realizata sau Agentia constata ca nu le va putea realiza, aceasta este obligata:

a) sa ofere turistului alternative corespunzatoare in vederea continuarii calatoriei turistice fara majorarea pretului, respectiv serviciile turistice oferite sa fie de aceeasi calitate si cantitate;

b) sa restituie turistului sumele ce reprezinta diferenta dintre serviciile turistice achitate si cele efectiv prestate in timpul calatoriei turistice;

c) in cazul in care nu pot fi oferite turistului alternative corespunzatoare sau acesta nu le accepta din motive intemeiate, sa asigure fara costuri suplimentare transportul retur al turistului la locul de plecare ori in alt loc agreat de acesta si, dupa caz, despagubirea pentru serviciile neprestate.

4. Agentia este raspunzatoare pentru buna executare a obligatiilor asumate prin contract, cu exceptia urmatoarelor cazuri:

a) cand neindeplinirea sau indeplinirea defectuoasa a obligatiilor asumate prin contract se datoreaza turistului;

b) cand neindeplinirea obligatiilor se datoreaza unor cauze de forta majora sau unor imprejurari pe care nici Agentia, nici prestatorii de servicii nu le puteau prevedea sau evita (modificari de orar sau de itinerar, intarzieri in traficul mijloacelor de transport etc.).

5. Agentia are obligatia sa furnizeze in scris turistului, in termen de 2 zile inainte de data plecarii, urmatoarele informatii:

a) orarele, locurile escalelor si legaturile, precum si, dupa caz, locul ce urmeaza sa fie ocupat de turist in fiecare dintre mijloacele de transport incluse in contract (mai putin in avion);

b) denumirea, sediul/adresa, numerele de telefon si de fax ale reprezentantei locale a organizatorului si/sau a detailistului ori, in lipsa acesteia, un numar de apel de urgenta care sa ii permita contractarea organizatorului si/sau a detailistului;

c) pentru calatoriile minorilor neinsotiti de parinti, informatii care sa permita parintilor stabilirea unui contact direct cu copilul sau cu responsabilul de la locul cazarii copilului.

IV. Drepturile si obligatiile turistului

1. In cazul in care turistul nu poate sa participe la calatoria turistica, acesta poate sa cesioneze contractul unei terte persoane care indeplineste toate conditiile aplicabile pachetului de servicii turistice contractat, cu obligatia de a anunta in scris Agentia cu cel putin 5 zile inaintea datei de plecare. In acest caz Agentia reziliaza contractul cu turistul care cesioneaza contractul si incheie un alt contract cu noul turist. Pentru calatoriile individuale, in cazul in care mijlocul de transport este avionul, transferul poate fi efectuat numai daca exista posibilitatea transferarii locului de zbor. Turistul care cedeaza pachetul sau de servicii, precum si cesionarul sunt responsabili in mod solidar la plata pretului calatoriei si a eventualelor costuri suplimentare aparute cu ocazia acestei cedari.

2. In cazul sejururilor de odihna si/sau de tratament, turistul are obligatia sa respecte programul de acordare a serviciilor in Romania, respectiv: in statiunile de pe litoral, cazarea se face la ora 18,00 a zilei de intrare si se termina la ora 12,00 a zilei inscrise pe voucher ori pe biletul de odihna si/sau de tratament; in statiunile din tara, altele decat cele de pe litoral, cazarea se face incepand cu ora 12,00 a zilei de intrare si se termina cel tarziu la ora 12,00 a zilei urmatoare celei inscrise pe bilet.

3. In cazul in care preturile stabilite in contract sunt majorate cu peste 10%, turistul poate rezilia contractul, avand dreptul la rambursarea de catre Agentie a sumelor platite.

4.1. Turistul este obligat sa comunice Agentiei, in termen de 5 zile calendaristice de la primirea instiintarii prevazute la cap. III pct. 1, hotararea sa de a opta pentru:

a) rezilierea contractului fara plata penalitatilor; sau

b) acceptarea noilor conditii ale contractului.

4.2. In cazul in care turistul reziliaza contractul sau Agentia anuleaza calatoria turistica inaintea datei de plecare, turistul are dreptul:

a) sa accepte la acelasi pret un alt pachet de servicii turistice de calitate echivalenta sau superioara, propus de Agentie;

b) sa accepte un pachet de servicii turistice de calitate inferioara, propus de Agentie, cu rambursarea imediata a diferentei de pret;

c) sa i se ramburseze imediat toate sumele achitate in virtutea contractului.

4.3. In toate cazurile mentionate turistul are dreptul sa solicite Agentiei si o despagubire pentru neindeplinirea prevederilor contractului initial, cu exceptia cazurilor in care:

a) anularea s-a facut datorita nerealizarii numarului minim de persoane mentionat in contract, iar Agentia a informat in scris turistul cu cel putin 15 zile calendaristice premergatoare datei plecarii;

b) anularea s-a datorat unui caz de forta majora (circumstante imprevizibile, independente de vointa celui care le invoca si ale caror consecinte nu au putut fi evitate in ciuda oricaror eforturi depuse, in aceasta nefiind incluse suprarezervarile, caz in care responsabilitatea revine companiei aeriene);

c) anularea s-a facut din vina turistului.

5. Turistul are dreptul sa rezilieze in orice moment, in tot sau in parte, contractul, iar in cazul in care rezilierea ii este imputabila, este obligat sa despagubeasca Agentia pentru prejudiciul creat acesteia, cu exceptia cazurilor de forta majora definite conform legii.

Daca turistul solicita schimbarea hotelului, structurii camerelor sau a oricarora dintre servicii, aceasta echivaleaza cu rezilierea contractului, cu aplicarea penalitatilor legale la momentul respectiv, si incheierea unui nou contract.

6. Turistul este obligat sa achite la receptia unitatii hoteliere taxa de statiune, taxa de salubrizare, precum si alte taxe locale, fara a putea pretinde despagubiri sau returnarea sumelor de la Agentie.

7. Turistul este obligat sa prezinte la receptia unitatii hoteliere actele sale de identitate, precum si documentul de calatorie eliberat (voucher, bilet de odihna si/sau de tratament), in vederea acordarii serviciilor turistice.

V. Renuntari, penalizari, despagubiri

1. In cazul in care turistul renunta din vina sa la pachetul de servicii turistice care face obiectul prezentului contract, el datoreaza Agentiei penalizari dupa cum urmeaza:

a) 25% din pretul pachetului de servicii, daca renuntarea se face cu mai mult de 30 de zile calendaristice inainte de data plecarii;

b) 50% din pretul pachetului de servicii, daca renuntarea se face in intervalul 16-30 de zile inainte de data plecarii;

c) 100% din pretul pachetului de servicii, daca renuntarea se face intr-un interval mai mic de 16 zile inainte de plecare sau pentru neprezentarea la program.

2. Pentru biletele de odihna si/sau de tratament cumparate prin organizatii sindicale, Agentia va face restituiri numai in baza cererilor de renuntare contrasemnate si stampilate de reprezentantul organizatiei sindicale.

3. In cazul in care o ambasada refuza sa acorde viza de intrare pentru efectuarea pachetului de servicii, turistului i se vor retine toate taxele achitate de Agentie prestatorilor directi, precum si cheltuielile de operare proprii acesteia.

4. In cazul in care turistul care a intrat pe teritoriul statului in care se realizeaza pachetul de servicii turistice refuza sa se mai intoarca in Romania si autoritatile din tara respectiva fac cheltuieli de orice natura cu acesta, turistul respectiv are obligatia de a suporta toate aceste cheltuieli.

5. Penalizarile echivalente cu pretul contractului se aplica si in cazul in care turistul nu ajunge la timp la aeroport sau la locul de plecare, daca nu poate pleca in calatorie pentru ca nu are actele in regula sau daca este intors de la granita de catre politia de frontiera.

6. Turistul trebuie sa depuna in scris cererea de renuntare la pachetul de servicii turistice, cu numar de inregistrare la Agentia la care a achitat serviciile. In caz contrar, cererea de renuntare nu este luata in considerare.

7. Agentia va acorda despagubiri in functie de gradul de nerespectare a obligatiilor din contract.

VI. Reclamatii

1. In cazul in care turistul este nemultumit de serviciile turistice primite, acesta are obligatia de a intocmi o sesizare in scris, clar si explicit, cu privire la deficientele constatate la fata locului, legate de realizarea pachetului de servicii turistice contractat, ce se va transmite prompt atat Agentiei, cat si prestatorului de servicii turistice (conducerii hotelului, restaurantului).

2. Atat Agentia, cat si prestatorul de servicii turistice vor actiona imediat pentru solutionarea sesizarii. In cazul in care sesizarea nu este solutionata sau este solutionata partial, turistul va depune la sediul Agentiei o reclamatie in scris, in termen de maximum 5 zile calendaristice de la incheierea calatoriei, Agentia urmand ca, in termen de 15 zile calendaristice, sa comunice turistului despagubirile care i se cuvin.

VII. Asigurari - Turistul este asigurat pentru rambursarea cheltuielilor de repatriere si/sau a sumelor achitate de el in cazul insolvabilitatii sau falimentului Agentiei la Societatea de Asigurare Allianz Tiriac Asigurari SA, cu sediul in localitatea Bucuresti, str. Al. Odobescu nr. 17A, telefon 0263-236730.

Facultativ, turistul are posibilitatea incheierii unui contract de asigurare, care sa acopere taxele de transfer, sau a unui contract de asistenta care sa acopere taxele de repatriere in caz de accidente, de boala sau deces, ori a unui contract de asigurare pentru bagaje.

VIII. Documentele contractului se constituie ca anexa la acesta si sunt urmatoarele:

a) voucherul, biletul de odihna-tratament, biletul de excursie, dupa caz;

b) programul turistic, in cazul actiunilor turistice.

c) cataloagele/ofertele agentiei 

IX. Dispozitii finale

1. Prezentul contract a fost incheiat in doua exemplare, cate unul pentru fiecare parte.

2. Comercializarea pachetelor de servicii turistice se va face in conformitate cu prevederile prezentului contract si cu respectarea prevederilor Ordonantei Guvernului nr. 107/1999 privind activitatea de comercializare a pachetelor de servicii turistice, aprobata cu modificari si completari prin Legea nr. 631/2001, cu modificarile ulterioare.

3. Contractul poate fi prezentat si sub forma unui catalog, pliant sau alt inscris, daca turistul este informat despre aceasta si daca documentul contine informatiile prevazute de art. 10 alin. (2) din Ordonanta Guvernului nr. 107/1999, aprobata cu modificari si completari prin Legea nr. 631/2001, cu modificarile ulterioare.

  
Agentia,            Turist,
Delta Travel              Numele ..
         Prenumele ..

3.5. Contractul de transport si contactul hotelier

CONTRACT DE TRANSPORT AUTO DE CALATORI SI BAGAJE

Art. 1. PARTILE CONTRACTANTE

S.C. INTERTRIP S.A. cu sediul in Bucuresti str. STR.VANATORULUI nr. , telefon 0744-305689 fax 0364-410315 cont de virament nr CIF 25194034 deschis la Banca OTP BANK Sucursala Obor, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J06/313/26.06.09 avand cod fiscal RO31OTPV114000293506RO01, reprezentata prin Doina Gabriela, director general si Rodica Lupu contabil sef, in calitate de TRANSPORTATOR si

Societatea Comerciala SC "Delta Travel" SRL cu sediul in Bucuresti B-dul Ion Mihalache nr. 37 telefon +40 (0) 21 435 43 65 fax +40 (0) 21 435 43 66 cont de virament nr. Cont RO 07 RZBR 0000 0600 1178 2663 deschis la Banca Raiffeisen Bank ., inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40 / 4309 / 2010, avand cod fiscal nr. RO 25713883, reprezentata prin Tudor Stefanita, director general, in calitate de AGENT DE TURISM

Art. 2. OBIECTUL CONTRACTULUI

Obiectul prezentului contract consta in transportul grupului de turisti nominalizati in tabelul din Anexa nr. 1 de catre caraus de la Bucuresti la Bucuresti contra unui tarif de transport.

Art. 3. DURATA CONTRACTULUI

Contractul se incheie pe perioada

Art. 4. TARIFELE

Tarifele de transport sunt cele din Anexa nr. 2.

Art. 5. MODALITATI DE PLATA

Plata se va efectua pe baza de factura cu dispozitie de incasare emise inainte de sosirea la destinatie a autocarului cu grupul de turisti mentionati in documentele de transport.

Termenul de scadenta al facturilor este de 15 zile de la emitere.

Pentru neplata in termenul prevazut a facturilor se percep penalizari de 10% pentru fiecare zi intarziere din suma datorata pana la data efectuarii platii, conform prevederilor din Codului comercial.

Art. 6. OBLIGATIILE TRANSPORTATORULUI

a) sa asigure conditiile de confort si serviciile necesare unei calatorii normale.

b) sa ia toate masurile de siguranta necesare pentru ca, pe timpul calatoriei, pana la ajungerea la statia de destinatie, calatorului sa nu i se intample nimic, fiind raspunzator in caz de moarte sau accidentare a calatorului.

c) sa respecte itinerariul fixat de agentul de turism.

Art. 7. OBLIGATIILE AGENTULUI DE TURISM

a) sa achite taxa de transport;

b) sa instruiasca grupul de turisti in vederea respectarii regulilor de calatorie stabilite pentru transportul auto de persoane

c) sa nu depaseasca greutatea admisa de transportator pentru bagaje. In caz contrar, agentul va plati o taxa suplimentara calculata in functie de greutatea depasita.

Art. 8. RASPUNDEREA CONTRACTUALA

In cazul pierderii sau avarierii bagajelor in timpul calatoriei transportatorul va raspunde numai cand consecintele negative s-au produs ca urmare a unui fapt ce-i este imputabil.

Transportatorul va raspunde in caz de pierdere sau avariere a bagajelor, precum si de predare a lor altei persoane.

Transportatorul raspunde pentru integritatea persoanelor transportate si care fac parte din grupul de turisti.

Art. 9. EXONERAREA DE RASPUNDERE

Transportatorul va fi exonerat de raspundere pentru moartea sau vatamarea corporala a calatorului numai daca va putea dovedi ca s-au datorat culpei exclusive a calatorului sau a unor imprejurari ce nu-i sunt imputabile, deoarece nu le-a putut evita si nici preveni.

Partile sunt exonerate de raspundere pentru cazurile de forta majora, dovedite cu acte legale.

Art. 10. Rezilierea prezentului contract se va putea produce in conditiile prevazute in contractul cu acordul ambelor parti sau in mod unilateral in caz de neplata in termenul prevazut.

Art. 11. Toate litigiile generate de derularea contract sunt de competenta instantelor judecatoresti.

Art. 12. Prezentul contract s-a incheiat in doua exemplare din care un exemplar la transportator si un exemplar la agentul de turism.

Art. 13. Orice intelegeri care nu sunt in forma scrisa si semnate de ambele parti nu sunt recunoscute.

TRANSPORTATOR AGENT DE TURISM,

Director General Director General

S.C. INTERTRIP S.A   Delta TRAVEL

Doina Gabriela Tudor Stefanita

S.C. IBIS HOTELS S.A. CONSTANTA

str. Mircea cel Batran, nr. 39-41 ORC Constanta : J 40/435/2006 , Cod Fiscal : R 1294394

Tel. : ( , Fax :

E-mail:ibisconstanta@office.com, Web page : www.ibishotels.ro

Cod IBAN cont: RO70 RZBR 0000 0600 0284 8508 - Raiffeisen Bank -Agentia Constanta

CAPITAL SOCIAL : 500.200 lei

CONTRACT DE PRESTARE SERVICII HOTELIERE

NR._______/__________

I.PARTI

Art.1. Intre: S.C "IBIS HOTELS" S.A. - Hotel "IBIS CONSTANTA ***", cu sediul

in Constanta, str. Mircea cel Batran, nr 39-41 , tel. 0241.508.050, fax 0241.508.051, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului al judetului Prahova sub nr. J40/435/2006, C.U.I 1294394, cod IBAN cont :RO70 RZBR 0000 0600 0284 8508, deschis la Raiffeisen Bank - Constanta, reprezentata de_____ _______ ______ __________, Director General, in calitate de Prestator , Si, S.C. Delta Travel S.R.L., cu sediul in Bucuresti, B-dul Ion Mihalache nr. 37, ,tel+40 (0) 21 435 43 65, fax +40 (0) 21 435 43 66, inregistrata la O.R.C sub nr. J40 / 4307 / 2010, cod fiscal RO 25713883, cont nr. RO 07 RZBR 0000 0600 1178 2663, deschis la Banca Raiffeisen Bank, reprezentata de Directorul General Tudor Stefanita in calitate de Beneficiar

II.OBIECT

Art. 2 Asigurarea de catre Prestator si valorificarea de catre Beneficiar a serviciilor hoteliere la hotel IBIS*** Constanta: locuri de cazare, sali de conferinte, masa , conform Anexei 1.

Art. 3.Clientii Beneficiarului vor putea utiliza aceste servicii numai pe baza voucher-ului emis de Beneficiar catre Prestator. Emiterea voucher-ului se va face numai dupa confirmarea rezervarii, conform celor stipulate la capitolulVI"Rezervari/Anulari/Garantari".

III. TARIFE/COMISIOANE

Art. 4. Tarifele serviciilor prestate si durata lor de valabilitate sunt prevazute in Anexa 1, care face parte integranta din prezentul contract.

IV. OBLIGATIILE PARTILOR

Art.5 Prestatorul se obliga sa puna la dispozitia Beneficiarului in masura disponibilitatilor si la cererea acestuia din urma, serviciile prevazute in capitolul II la nivelul categoriei de incadrare pe stele, asa cum sunt formulate in standardele Ministerului Turismului din Romania.

Art 6 Prestatorul pune la dispozitia Beneficiarului in limita disponibilului, materiale publicitare(brosuri, pliante, suporturi audio si video, etc.), in scopul promovarii hotelului.

Beneficiarul valorifica locurile solicitate si alte servicii ale hotelului pe piata interna si externa la preturile stabilite conform capitolului III.

Art.7 Beneficiarul se obliga sa pastreze confidentialitatea tarifelor din Anexa 1 si sa promoveze hotelul IBIS***, la targuri si expozitii de profil, precum si in brosurile proprii. In acest caz Beneficiarul se obliga sa transmita Prestatorului machete materialului (fie brosuri sau publicitate mass media sau orice alt tip de material promo, in vederea aprobarii acestuia de catre Prestator.

V.DURATA

Prezentul contract este valabil de la data de 01.06.2011 -31.09.2011.

VI. REZERVARI/ANULARI/GARANTARI

Art.8.Rezervarile si anularile vor fi comunicate de Beneficiar direct la hotelul IBIS***, fax 0241/508051, tel 0241/508050. si vor intra in vigoare numai in urma confirmarii celui din urma.

Art.9 Anularile rezervarilor pentru individuali vor fi efectuate cu cel putin 24 ore inaintea intrarii clientilor, numai prin fax.

Art.10.In cazul neprezentarilor neanuntate in termen pentru individuali, Beneficiarul va plati contravaloarea unei zile de cazare, pentru fiecare camera comandata si neutilizata.

Art.11.In cazul rezervarilor confirmate pentru grupuri (min 10 camere), Beneficiarul va achita, cu cel putin 21 zile inaintea intrarii clientilor, 50% din valoarea serviciilor comandate. Daca Beneficiarul nu respecta aceasta obligatie, Prestatorul isi rezerva dreptul de a nu garanta serviciile comandate.

Art.12 Decomandarea serviciilor pentru grupuri se va face cu minimum 10 zile inaintea datei de incepere a sejurului. Pentru decomandarile efectuate sub acest termen, Beneficiarul datoreaza Prestatorului sume compensatorii astfel:

- intre 5-7 zile, 25% din cval. unei nopti de cazare;

- intre 3-5 zile, 50% din cval. unei nopti de cazare;

- sub 3 zile, cval. unei nopti de cazare, pentru numarul de camere comandate initial..

VII. MODALITATI DE PLATA

Art.13 1. Pentru turistii individuali, plata contravalorii serviciilor se va putea realiza in doua modalitati, astfel:

1.1..Plata contravalorii serviciilor comandate de catre client direct la Receptia

hotelului:clientul se va prezenta la Receptia hotelului cu voucher-ul emis de Beneficiar, in care va fi inscris tariful de vanzare al camerei perceput de Beneficiar.

Prestatorul va incasa banii de la client la tariful inscris pe voucher.

Beneficiarul va incasa diferenta de tarif fata de tariful din contract prin facturarea Prestatorului.

Palata contravalorii serviciilor comandate de catre Beneficiar prin ordin de plata, pe baza facturii emise de Prestator.

In baza voucher-ului emis de Beneficiar Prestatorul va intocmi factura fiscala catre acesta. Beneficiarul va efectua plata la cel mult 48 ore de la primirea facturii finale.

Art.14. 1 Pentru grupuri, plata contravalorii serviciilor se va face astfel

1.1.Comenzi transmise si confirmate cu mai mult de 21 zile de data de intrare

a) avans 50% din cval. serviciilor cu minimum 21 zile inainte;

b) diferenta pana la contravaloarea totala trebuie sa fie achitata integral cu 5 zile inainte de inceperea actiunii.

c)Serviciile suplimentare comandate in timpul sederii grupului vor fi facturate de Prestator si se vor plati la 48 ore de la primirea facturii finale de catre Beneficiar

1.2.Comenzi transmise si confirmate cu mai putin de 21 zile de la intrare

a) Beneficiarul va plati Prestatorului 50% din totalul valorii actiunii, in data confirmarii comenzii;

b) Diferenta pana la contravaloarea totala trebuie sa fie achitata integral cu 5 zile inainte de inceperea actiunii.

c)Serviciile suplimentare comandate in timpul sederii grupului vor fi facturate de Prestator si se vor plati la 48 ore de la primirea facturii finale de catre Beneficiar. In cazul in care nu se respecta prevederile CAP.VII, Prestatorul nu garanteaza rezervarea

serviciilor comandate.

Art.15. Platile vor fi efectuate in contul RO70RZBR0000060002848508 deschis la Raiffeisen Bank - Constanta

VIII. PENALITATI

Pentru fiecare zi de intarziere a achitarii facturilor, Beneficiarul va plati Prestatorului 0,5% din valoarea facturii.

IX. RECLAMATII

Art.16.Eventualele reclamatii vor fi formulate de client sau conducator de grup in timpul sejurului. Prestatorul se obliga sa solutioneze operativ reclamatiile. Nu vor fi luate in considerare eventualele reclamatii formulate dupa parasirea hotelului. Beneficiarul se obliga sa aduca aceasta clauza la cunostinta clientilor.

X. FORTA MAJORA

Art.17.Ambele parti sunt exonerate de raspundere in caz de forta majora, asa cum este inteleasa de legislatia romana. Cazurile de forta majora vor fi comunicate in scris si probate cu documente in 5 zile de la producere.

XI. LITIGII

Orice neintelegere ce nu va putea fi solutionata pe cale amiabila, va fi supusa instantelor

judecatoresti conform legislatiei romane.

XII. DISPOZITII FINALE

Tarifele prezentate in Anexa 1 , sunt confidentiale. Modificarea clauzelor contractuale se va efectua prin acte aditionale, pe baza acordului partilor.

Prezentul contract a fost intocmit si semnat in 2 exemplare, cate 1 pentru fiecare parte.

Anexa 1 face parte integranta din contract.

PRESTATOR, BENEFICIAR,

S.C "IBIS HOTELS" S.A. S.C. CULTURE TRAVEL S.R.L.

Director,  Director,

MARIAN VOICU Tudor Stefanita

CAPITOLUL IV. DESCRIEREA ACTIVITATII PE ZILE

Prima zi va avea ca punct de plecare orasul Bucuresti si va avea loc in jurul orei 08:00.

Traseul acestei zi va fi:

67km 68 km 185 km

Bucuresti-Oltenita-Calarasi-Constanta

Sosirea in orasul Oltenita va avea loc in jurul orei 10:00, iar aici vor fi vizitate urmatoarele locuri: Biserica de lemn si Parcul central al orasului.

Biserica de lemn "Sf. Gheorghe" este contruita in Parcul central al orasului. Acest parc avand o suprafata de 6 hectare si este unul dintre cele mai vizitate locuri din oras.

In jurul orei 12 se va servi pranzul, fiecare turist fiind liber sa il seveasca unde doreste.

Plecarea spre Calarasi va avea loc la ora 13:00 urmand ca ajungerea la destinatie sa aiba loc in jurul orei 14:00.

Aici se vor vizita orasul si ruinele ccetatii Vicina.

O importanta resursa naturala a municipiului Calarasi o reprezinta apele de suprafata. Fluviul Dunarea margineste la sud teritoriul orasului, iar bratul Borcea, ce se desprinde pe malul stang in aval de punctul Chiciu, strabate aria urbana de la sud-nord spre sud-vest, dupa ce formeaza cotul Borcei. Bratul Borcea, pe care se afla amplasat municipiul Calarasi, are 99 km lungime. Punctul de trecere al Dunarii de la Chiciu - Ostrov este un excelent loc de pescuit si antrenament pentru sporturile nautice. Totodata este un loc oportun pentru plimbari cu ambarcatiuni atat pe Dunare cat si pe bratul Borcea. Din punct de vedere al agrementului sportiv, municipiul dispune de un strand dotat cu dusuri, un bazin pentru copii si unul pentru adulti, doua terenuri de fotbal cu gazon artificial si iluminat corespunzator pentru desfasurarea de competitii sportive in nocturna, un complex sportiv cu terenuri de fotbal, handbal, sala de sport, un teren de tenis, trei sali de fitness, trei cazinouri si o sala de ping-pong.

Cele doua plaje amenajate ofera atat calarasenilor cat si turistilor locuri de distractie pe perioada verii; la fel si cele doua terenuri artificiale de fotbal amenajate, unul pe malul Borcei, celalalt in Parcul Dumbrava. De asemenea mai multe cluburi fac viata de noapte a orasului foarte activa. Lipseste transportul de agrement pe Dunare cu salupele sau vaporasul, desi zona este una de o frumusete salbatica, cu peisaje precum cele din Delta Dunarii.

Ruinele cetatii Vicina

Pe insula Pacuiul lui Soare, in apropierea localitatii Ostrov, cu multe secole in urma se inalta cetatea bizantina Vicina, dezvaluita recent de scaderea nivelului Dunarii. Vechile ziduri de fortificatie, care nu au putut fi studiate pina la retragerea apelor, au oferit cercetatorilor o surpriza de proportii.
S-au descoperit si vestigiile a ceea ce pare sa fi fost o corabie medievala, veche de citeva secole.

Conform istoricilor, cetatea Vicina a fost ridicata pe insula numita acum Pacuiul lui Soare, de imparatii Bizantului, dupa anul 971, o data cu reinstaurarea puterii lor la gurile Dunarii de Jos. Amplasata intr-o zona deosebit de instabila din punct de vedere politic, cetatea a fost distrusa si refacuta de mai multe ori. Initial, ea a fost o fortificatie cu rol de paza navala, menita sa apere intreaga zona de atacurile rusilor din Kiev si ale vikingilor, popoare necrestinate.

In jurul orei 15:30 se va realiza plecarea spre Constanta urmand ca sosirea la destinatie sa aiba loc in jurul orei 17:00.

Aici se vor vizita Delfinariul si Marea Moschee, se va lua cina si se vor caza turistii la Hotel Ibis.

Delfinariul

Delfinariul din Constanta si-a inceput activitatea la 1 iunie 1972, constituind prima forma muzeistica de acest gen din tara noastra si prima din S-E Europei la aceasta data. Expozitia prezinta lumea cetaceelor ce traiesc in diverse mari. In amfiteatrul cu piscina, se organizeaza demonstratii cu delfini, din specia Phocaena relicta si Delphinus delphis ponticus, cu foci din Atlanticul de Sud.
In Marea Neagra traiesc trei subspecii de delfini, si anume: Marsuinul - Phocaena phocaena relicta, Delfinul comun - Delphinus delphis ponticus si Afalinul - Tursiops truncatus ponticus. Desi au forma de peste delfinii sunt mamifere acvatice care respira oxigen atmosferix si nasc pui, pe care-i alapteaza. Comportamentul bland si prietenos fata de om, inteligenta lor a favorizat procesul de instruire care se bazeaza pe formarea unor reflexe conditionate avand ca stimul hrana.

Marea Moschee

Marea Moschee din Constanta, cunoscuta si drept Moscheea Carol, este un lacas de cult musulman din Constanta, monument de arhitectura, construit intre anii si . Se gaseste pe Str. Arhiepiscopiei nr. 5 (Piata Ovidiu).

Constructia a fost inceputa in anul , din initiativa regelui Carol I, in semn de omagiu pentru comunitatea musulmana din orasul Constanta. Lucrarile s-au incheiat in 1912. Inaugurarea a avut loc in prezenta regelui. Initial s-a numit Moscheea Carol I, ulterior a fost redenumita Moscheea Mahmud al II-lea.

Totusi, in prezent, credinciosii musulmani o numesc 'Kral camisi' sau 'Geamia Regelui'.

Constructia a fost realizata dupa planurile ing. Gogu Constantinescu, sub indrumarea arhitectului Victor Stefanescu, luand ca model Moscheea Konya din Anatolia, Turcia. Constructia a fost realizata din beton armat, in stil egipteano-bizantin, cu unele motive arhitecturale romanesti. Este prima cladire de beton armat construita in Romania. Moscheea se ridica pe locul fostei Geamii Mahmudia din . Minaretul, construit in stil maur, are inaltimea de 47 metri, iar scara interioara numara 140 de trepte pana la locasul muezinului, de unde se anunta ora de rugaciune in trecut.

Moscheea are o frumoasa pictura murala interioara. In interior adaposteste un faimos covor oriental, primit ca donatie din partea Turciei. Acesta provine din insula Ada Kaleh si are o vechime de peste 200 de ani. Covorul impresioneaza prin marimea sa ( 9m x 16 m, in total 144 m˛) si prin greutatea sa de peste 490 kg. Acest masiv covor, lucrat de mana in renumitul centru de artizanat Hereke, din Turcia, a fost proprietatea sultanului Abdul Hamid.

La ora 19:30 se va realiza cazarea la Hotel Ibis, cina fiind programata in jurul orei 20:00 la restaurantul hotelului.

Ziua a doua a traseului se va realiza intre localitatile Constanta si Tulcea.

La ora 8:30 este programat micul dejun la restaurantul hotelului Ibis.

Inainte de a se pleca spre Tulcea se va vizita si Farul Genovez.

Farul Genovez

Farul genovez este situat pe faleza din orasul Constanta, in spatele statuii cu bustul poetului Mihai Eminescu. A fost construit in jurul anului 1300 de catre genovezii care faceau comert in port si restaurat intre anii 1858-1860 de inginerul francez de origine armeana Artin Aslan. Farul are o inaltime de aproximativ 8 metri.

In jurul orei 10:00 se va realiza plecarea spre orasul Tulcea, sosirea la destinatie realizandu-se in jurul orei 11:30 . Aici pe va lua pranzul, apoi se va realiza o scurta drumetie in Delta Dunarii. Se va vizita dupa aceea Biserica Sf. Gheorghe "cu ceas" si Muzeul de Etnografie si Arta Populara. Cazarea urmeaza sa aiba loc la Hotel Delta, iar cina la restaurantul hotelului.

In jurul orei 12:00 se va lua pranzul, fiecare turist fiind liber sa serveasca unde doreste.

In jurul orei 13 se va pleca intr-o scurta drumetie prin Delta Dunarii.

Delta Dunarii

Delta Dunarii (3446 km˛), aflata in mare parte in Dobrogea, Romania, si partial in Ucraina, este cea mai mare si cea mai bine conservata dintre deltele europene.

Delta Dunarii a intrat in patrimoniul mondial al UNESCO in ca rezervatie a biosferei.

Delta Dunarii este limitata la sud-vest de podisul Dobrogei, la nord formeaza granita cu Ucraina, iar in est se varsa in Marea Neagra. Delta Dunarii este traversata de paralela de 45°, latitudine N si de meridianul de 29°, longitudine E. Delta ocupa, impreuna cu complexul lagunar Razim - Sinoe 5050 km˛, din care 732 km˛ apartin Ucrainei, Deltei propriu-zise revenindu-i o suprafata de 2540 km˛.

Dunarea ajunsa la Patlageanca se bifurca in doua brate, Bratul Chilia la nord si Bratul Tulcea la sud, brat care mai apoi la Ceatal Sfantu Gheorghe, se desparte in Bratul Sulina si Bratul Sfantul Gheorghe.

Bratul Chilia, formeaza granita cu Ucraina, si transporta pe cursul sau de o lungime de 104 km˛, 60% din apele si aluviunile Dunarii. Datorita celor 67 milioane de tone aluviuni aduse de Dunare, Delta Dunarii creste anual cu aprox. 40 m˛.

Bratul Sulina este situat in mijlocul Deltei, si spre deosebire de Chilia are un curs rectiliniu, fiind permanent dragat si intretinut pentru navigatia vaselor maritime. Are o lungime de 71 km si transporta 18% din volumul de apa al Dunarii.

Cursul Bratului Sfantul Gheorghe este orientat spre sud-est, si se desfasoara pe 112 km, transportand 22% din debitul Dunarii. La varsare formeaza insulele Sacalin considerate un inceput de delta secundara.

 Privita de pe Dealurile Tulcei, Delta Dunarii apare ca o intindere de verdeata strabatuta de suvite argintii.
  Delta Dunarii este o campie in formare, cu altitudine medie de 50 cm, alcatuita din: relief pozitiv (grinduri, ostroave si ) si relief negative: bratele Dunarii, canalele, garlele, mlastinile, baltile si lacurile.

  Uscatul deltaic reprezinta 13% din suprafata si este reprezentat prin:
-grinduri fluviatile, care insotesc bratele Dunarii si sunt orientate pe directia vest-est, avand altitudini de 0,5-5m

-grinduri maritime orientate pe directia nord-sud, remarcabila fiind Letea cu altitudinea de 124m - altitudine maxima pentru delta, Caraorman, Saraturile, Ivancea, Dranov, etc.
-grinduri continentale ce reprezinta resturi din uscatul predeltaic: Chilia si Stipoc.

  Cantitatea de aluviuni adusa annual de catre Dunare, la care se adauga resturile organismelor moarte, praful eolian, etc., vor face ca procentul uscatului sa creasca, in detrimentului reliefului negative.

Biserica ortodoxa "Sf. Gheorghe", Tulcea, numita "Biserica Bulgareasca" sau "Biserica cu Ceas"

Biserica Sf. Gheorghe a fost terminata si sfintita in anul 1857. Ctitorii bisericii sunt Dumitrache Bei Teodorof si Hagi Valici Stefanoff, care sunt inmormantati in curtea bisericii. Lacasul a fost reparat capital la exterior intre anii 1975-1978. In interior s-au facut reparatii de mare anvergura pentru ruperea capilaritatii apei prin scoaterea pamantului umed si aducerea pamantului uscat si celelalte lucrari ce implica aceasta procedura, pana la punerea dalelor de marmura. Pictura a fost facuta in anul 1927 si spalata in 1952. In anul 1989 s-au inceput lucrarile de restaurare a picturii si s-au terminat in anul 1992. Restaurarea a fost executata de pictorul restaurator Nicolae Gheorghe din Bucuresti, ajutat de o echipa formata din 18 persoane.Biserica a fost resfintita de Inalt Prea Sfintitul Antim Nica al Arhiepiscopiei Tomisului si Dunarii de Jos dupa terminarea reparatiilor in anul 1981 iar resfintirea picturii s-a facut de Inalt Prea Sfintitul Arhiepiscop Lucian Florea al Tomisului in anul 1992, Octombrie 4. Catapeteasma este monument de arta si are scris, pe icoane anii 1862, 1864 si 1894, deci nu avem un an sigur si nici numele pictorului.Biserica a fost construita in forma de corabie si nu se cunoaste autorul si nici un loc al unei biserici mai vechi. Preoti slujitori ai acestui locas au fost : Ivan Maraloi, Paul Georgescu 1952-1977, Andone Dumitru 1977 si in prezent, coslujitori actuali Mihalea Nicolae si Nicolae Vasile. Cantareti ai bisericii : Savencu Petre, Ungureanu Dumitru si actuali Jarpalau si Spanoae Vasile.Casa parohiala a fost construita de credinciosi in anul 1927, clopotnita in anul 1857 iar cupola si ceasul dupa 1877. Cartile de valoare stau in biblioteca bisericii si din pacate nu exista fotografii vechi.Conform istoricului acestei bisericii, aceasta impreuna cu 5000 m.p. de teren au ramas prin compensatie de la comunitatea bulgara o data cu schimbul de populatie din 1940

Muzeul de Etnografie si Arta Populara

Muzeul de Arta Populara este organizat din anul 1989 si a ajuns sa detina astazi un numar de aproximativ 6.400 piese impartite in colectia de etngrafie (instrumentar agricol si pentru cresterea animalelor, instrumentar pentru industria casnica textila, instrumentar pentru pescuit, colectie de piese de arma, etc) si colectia de arta populara (tesaturi de uz casnic si decorativ, piese de port si podoabe, etc).

Expozitia permanenta avand ca tematica ornamentica traditionala, ofera publicului vizitator posibilitatea cunoasterii patrimoniului etnografic din nordul Dobrogei, apartinand atat populatiei romanesti si aromanesti cat si diferitelor grupuri etnice care s-au stabilit aici in decursul timpului, incanta vizitatorul.

In salile Muzeului de Arta Populara sunt organizate si expozitii temporare. In cadrul acestora sunt valorificate diferite aspecte de civilizatie traditionala, cat si aspecte ale creatiei contemporane.
Permanent Muzeul de Arta Populara ofera vizitatorului o expozitie inedita prin noutatea tematicii si prin originalitatea expunerii patrimoniului etnografic.

In a treia zi se va parcurge portiunea Tulcea - Braila - Buzau

Micul dejun va fi programat in jurul orei 8:30, iar plecarea sre orasul Braila urmeaza sa aiba loc in jurul orei 9:30 in timp ce sosirea in orasul Braila este estimate in jurul orei 10:30.

Aici se vor vizita Piata Traian si zona veche a orasului, Faleza Dunarii si Gradina Publica.

Piata Traian si zona veche a orasului

Perioada care a urmat din secolul al XIX-lea a fost infloritoare pentru oras, care cunoaste multe modificari si realizari: pavaj si felinare pe strazi, farmacii, statie meteo, spital militar, dobandirea statutului de oras porto-franco in 1836, parcul Belvedere, infiintarea unor tipografii, a unei banci, a unei cazarme si a unui teatru, deschiderea unei scoli de fete, a unui gimnaziu si construirea docurilor, a cailor ferate si a mai multor fabrici. In s-a utilizat aici pentru prima data in tara betonul armat. In primul an al noului secol au fost introduse tramvaiul si becul electric. Se dezvolta puternic invatamantul si cultura sistemul bancar, sustinute de comertul infloritor. Dupa ocupatia din primul razboi mondial, se pune in temelia Palatului Agriculturii, iar trei ani mai tarziu populatia asezarii a ajuns la 68.310 locuitori. In aceasta perioada la Braila se stabilea pretul cerealelor in Europa, la Bursa Agricola.

Gradina Publica

Gradina Mare a municipiului, locul de promenada al brailenilor din protipendada urbei de alta data pare, la ora actuala, doar un loc al pasilor pierduti. Numai soaptele tinerilor indragostiti sau cele ale unor nostalgici pensionari ce se mai plimba, inca, in memoria timpurilor de mult trecute, mai amintesc ca acolo inca exista viata.
Castelul de Apa
Castelul de Apa nu mai este acum decat o constructie intrata in ruina, chiar daca face parte, ce-i drept, din patrimoniul national, dar pe care, tocmai din cauza formei sale aparte, nici un investitor nu simte impulsul de a-si arunca banii. O asemenea afacere este, din start, nerentabila dupa parerea unora, tocmai pentru ca forma actuala nu poate fi modificata, singurele lucruri care s-ar putea materializa, in acest caz, fiind transformarea castelului intr-un restaurant sau a unui observator astronomic. Investitiile se pare ca nu prea au sanse sa aduca un profit major si, ca urmare, nimeni, pana acum, nu si-a exprimat interesul de a licita pentru aceasta constructie. Ca o sentinta adusa unui condamnat, Castelul de Apa nu va mai ramane decat o simpla marturie a unor vremuri in care brailenii inca mai puteau sa admire de pe platforma sa rotitoare panorama intregului oras, in timp ce acorduri de muzica acompaniau placut seara petrecuta la restaurantul din incinta sa.
Chioscul Fanfarei
Chioscul Fanfarei sta mut si parca trist, parand a fi un cantaret ramas fara cea mai mare avere a sa, glasul, calcat din cand in cand, de pasii copiilor care se zbenguie fugarindu-se pe treptele sale. Doar cei de la Teatrul «Maria Filotti» ce-i mai redau, cateodata cate-un strop de viata, asemeni unui bolnav intrat la reanimare. Doar la vreo sarbatoare mare, comunitatea isi mai aduce aminte de existenta sa, acordurile fanfarei militare de la Casa Armatei reusind sa-l faca sa vibreze. ~n restul anului, Chioscul Fanfarei sta singur, numai bunicii mai bagandu-l in seama atunci cand povestesc nepotilor de fanfarele trecute parca in vesnicie.
Ceasul floral
Ceasul floral este singurul din aceasta gradina care mai rezista, inca, in lupta cu timpul. An de an este refacut, zeci de flori multicolore sfideaza cu petalele lor zilele, chiar daca in toamna dispar cu desavarsire. Catalogat, cu ani in urma drept singurul ceas floral din tara, acum, el mai are «frati» si pe alte meleaguri. Cu toate acestea, brailenii il pretuiesc la fel ca inainte, admirandu-l cu aceeasi patima, an de an.
Pe aleile Gradinii Mari zeci de tineri se intalnesc zi de zi, seara de seara, sentimentul de intimitate, de singuratate specifica indragostitilor fiind dat de multimea de arbori care strajuie aleile. Frunzisul des al acestora ii atrage ca un magnet pe bancile parcului, racoarea dandu-le tuturor senzatia de confort. Unde mai pui, ca o priveliste de vis poate fi admirata, in special, seara, cand muntii Macinului se profileaza in zare, indemnand parca sa fie vizitati de turistii dornici sa petreaca ore intregi cu mama Natura.

Plecarea spre orasul Buzau va avea loc in jurul orei 14:00, sosirea fiind programata in jurul orei 15:00.

In Buzau se va face o scurta vizita a orasului.

Istoria scrisa a orasului incepe odata cu cea a Tarii Romanesti, statutul sau de targ si punct de vama fiind certificat de un document din timpul voievodului Dan al II-lea. Descoperirile arheologice din culturile Gumelnita si Monteoru arata prezenta omului in regiune inaintea erei crestine. Un document din anul 376 mentioneaza un rau cu numele Mousaios, aceasta fiind cea mai veche atestare a numelui orasului, nume pe care l-a primit de acest rau, pe al carui mal se afla. In perioada medievala a existat si o cetate a Buzaului, despre care s-au pastrat doar cateva mentiuni in documente straine, iar targul, mentionat ca fiind deja existent la 1431, a devenit si sediu episcopal ortodox in secolul al XVI-lea.

Incepand cu secolul al XVII-lea, a inceput o perioada in care numeroase lupte si invazii, precum si dezastre naturale (epidemii, cutremure), au condus la distrugerea si depopularea Buzaului. Orasul insa a fost mereu reconstruit, localnicii punand imaginea pasarii Phoenix pe stema orasului, ca simbol al renasterii.

Secolul al XIX-lea a adus o perioada de inflorire culturala si economica a Buzaului. In aceasta perioada a fost construit Palatul Comunal, cladirea-simbol a orasului, care a devenit centru industrial si nod feroviar. In timpul primului razboi mondial, Buzaul a fost ocupat de trupe germane, multi locuitori refugiindu-se de fortele de ocupatie in satele din preajma sau in Moldova. Dezvoltarea orasului a fost franata temporar, dar s-a reluat dupa razboi. Dupa cel de-al doilea razboi mondial, industrializarea Buzaului a fost accelerata fortat, populatia sa triplandu-se in mai putin de 50 de ani. Dupa revolutia din 1989, economia puternic industrializata a fost reasezata intr-un context capitalist.

In a patra zi se va parcurge traseul Buzau - Brasov - Sibiu

Se vor vizita Vulcanii noroiosi de langa comuna Berca.

Vulcanii Noroiosi din judetul Buzau, reprezinta cratere in miniatura, care se formeaza cu ajutorul gazelor naturale provenind de la mai mult de 3000m adancime, contactul cu panza freatica si solul argilos de la suprafata formeaza mici conuri care scot o pasta fluida de culoare gri, cenusie. Acesti vulcani noroiosi se intind pe circa 30 ha si reprezinta un fenomen unic in Romania, deasemene este rar intalnit in lume.

Turistii sunt impresionati de peisajul ciudat pe care il ofera, asta si datorita plantelor deosebite care s-au adaptat salinitatii din jur, iar daca te apropii de un asemenea vulcan poti auzi acel namol care bolboroseste din adancuri.

Apoi se va continua drumul spre Brasov unde se vor vizita Biserica Neagra, Casa Negustorilor si Piata Sfatului.

Biserica Neagra (in germana Die Schwarze Kirche, in maghiara Fekete Templom) este biserica evanghelica aflata in centrul municipiului Brașov. Edificiul a fost construit in jurul anului (probabil incepand cu ) in stil gotic. Biserica, inițial catolica, a fost cunoscuta mai intai sub numele de Biserica Sfanta Maria (Marienkirche). Cladirea a fost parțial distrusa dupa marele incendiu din , cand a primit numele actual. Biserica Neagra este unul dintre cele mai reprezentative monumente de arhitectura gotica din Romania datand din secolele XIV-XV.

Construcția bisericii a inceput serios in anul și a fost finalizata in anul . O inscripție descoperita in zidul bisericii il atesta ca prim ctitor pe Thomas despre care aflam ca a murit in anul .

Grav avariata dupa incendiu, Biserica Neagra a fost refacuta cu ajutorul unor meșteri veniți din orașul hanseatic Danzig, pentru ca meșterii locali nu mai știau sa inchida bolți de dimensiuni atat de mari. Noile bolți, insa, sunt in stil baroc, nu gotic.

Planul utilizat de catre arhitecți a fost acela de bazilica cu trei nave, egale ca inalțime, inscriindu-se in tipul de biserici-hala preferate in secolele XV-XVI in spațiul german, de unde proveneau de altfel unii dintre arhitecți și meșteri.

Biserica Neagra este cel mai mare edificiu de cult in stil gotic din sud-estul Europei, masurand 89 de metri lungime și 38 de metri lațime. In aceasta biserica incap circa 5.000 de persoane.

Biserica Neagra este celebra nu doar prin dimensiunile sale ci și prin alte lucruri: astfel, in clopotnița se afla cel mai mare clopot din spațiul romanesc, un clopot din bronz care cantarește 6 tone. Corul susținut de contraforți exteriori decorați cu edicole care adapostesc statui de sfinți constituie unul din puținele exemple de acest tip din Transilvania. Colecția de covoare orientale a Bisericii Negre este cea mai bogata de acest tip din Romania.

Orga principala a bisericii a fost construita de Carl August Buchholz din Berlin in perioada 1836-1839 și este cea mai mare din cele 140 de orgi construite de maiștrii familiei Buchholz. Orga are 4 manuale cu cate 56 de taste și un pedalier cu 27 de taste și dispune de 63 de registre sonore. A fost inaugurata la 17 aprilie 1839, organist fiind chiar Buchholz care a prezentat improvizații și cantate ale compozitorilor Friedrich Schneider și Johann Lucas Hedwig. Orga a fost restaurata in perioada 1997 - 2001. Atunci toate cele 3993 de tuburi (cel mai mare avand o inalțime de circa 13 metri) au fost demontate și restaurate. Orga se incadreaza in categoria orgilor baroce și a supraviețuit perioada de la construcțit pina in prezent apropa neschimbata.

A doua orga a fost construita de Carl Hesse și dispune de un manual și pedalier și 8 registre. A fost restaurata in 1997.

Incepand din anul 1953 au loc recitaluri de orga, tradiție inceputa de organistul Victor Bickerich și continuata de Hans Eckart Schlandt.

Casa Negustorilor, un valoros monument de arhitectura al orașului, a fost ridicata intre - de Apolonia Hirscher, vaduva cunoscutului jude al Brașovului, Lukas Hirscher. De-a lungul vremii, cladirea a purtat denumiri diferite precum: Podul Batușilor sau Casa Hirscher. In perioada medievala aici era un loc de desfacere a marfurilor executate de diferite bresle, in special a cizmarilor și cojocarilor.

Cladirea ocupa primul loc intre construcțiile civile ale Brașovului din secolul al XVI-lea, avand lungimea de 67,40 metri și fiind alcatuita din doua pavilioane separate printr+o curte interioara, unite la extremitațile frontale. Stalpii de piatra, amintind stilul Renașterii, arcadele de la parter și cele de la etaj, acoperișul abrupt acoperit cu țigla roșie, coborat pana sub limita superioara a zidurilor, dau construcției un aspect, deși compact, foarte masiv și bine intarit.

Intrarea arcuita, pastrata in forma inițiala, reprezinta principala intrare a cladirii. Vestigiile unor vechi ziduri amintesc configurația din trecut a pavilionului, cu doua birouri și doua magazii mari, destinate probabil oficiului vamal. Pivnița spațioasa, cu bolți largi și masive, era compartimentata in partea dinspre piața, potrivit structurii incaperilor de la parter. O parte din pivnița era insa special amenajata pentru pastrarea vinurilor.

Puternicul incendiu de la , precum și cele ulterioare, afecteaza și Casa Negustorilor. Intre - au loc transformari arhitecturale radicale care aduc construcția in forma ei actuala.

Odata cu slabirea și mai apoi dispariția breslelor, Casa Negustorilor iși incheie destinația sa tradiționala. In prezent cladirea adapostește galerii comerciale, o cafenea si un restaurant.

Piața Sfatului era, in Evul Mediu, locul in care in Brașov se organizau targuri atat pentru negustorii sași și romani cat și pentru cei veniți din Ungaria. Se ajungea in piața prin strada Vamii (actuala Mureșenilor), iar langa strada erau vamuite marfurile.

Casa Sfatului din centrul pieței, era locul unde fiecare negustor trebuia sa-și așeze marfa, iar funcționarii orașului se asigurau ca aceste locuri sa fie respectate.

In apropierea pieței se afla Biserica Neagra, bastioanele Fierarilor și Graft, turnurile Turnul Alb și Turnul Negru precum Poarta Șchei, Poarta Ecaterinei.

Piața Sfatului este probabil cel mai cunoscut și vizitat loc al Brașovului, unde sunt organizate diverse evenimente cultural artistice, concerte in aer liber ca "Cerbul de Aur", etc.

In drum spre orasul Sibiu se va mai vizita si Cetatea Rasnov.

Cetatea Rașnov este o cetate țaraneasca veche din orașul Rașnov (județul Brașov). Este una dintre cele mai bine pastrate cetați țaranești din Transilvania și a fost construita in secolele 13-14 de catre locuitorii așezarii cu același nume, cu scopul principal de se apara impotriva atacurilor tatarilor.

In partea superioara a Țarii Barsei, la circa 15 km departare sud-vestica de orașul Brașov, pe vechiul drum comercial care lega - prin trecatoarea Bran - batrana cetate a Brașovului de capitala de odinioara a Țarii Romanești, Campulung Muscel, se afla orașul Rașnov, menționat deseori in documentele medievale ca orașel-targ.

Fiind o cetate țaraneasca, ridicata in evul mediu de locuitorii Rașnovului cu scopul de a se adaposti și apara in vremurile invaziilor vrajmașe, trecutul ei este strans legat de intreaga dezvoltare istorica a populației respective.

In timpul șederii cavalerilor teutoni in Țara Barsei ( - ) au fost aduși in aceasta regiune primii coloniști sași, dintre care o parte au fost așezați la Rașnov alaturi de populația romaneasca baștinașa, contribuind prin munca lor la dezvoltarea acestei vechi așezari. Din aceasta perioada dateaza și porțiunea cea mai veche a cetații.

Datorita relațiilor permanente cu Țara Romaneasca, orașul Rașnov ajunge un important centru economic și cultural, in anul fiind ridicata biserica de piatra a obștei romanilor rașnoveni, unul din cele mai vechi monumente arhitectonice din Țara Barsei.

Documentar, denumirea Rașnovului apare prima data in anul sub forma romano-slava de Rosnou, iar ulterior sub formele de Roșnow ( ), Rasnow ( ) apoi, Roșinov ( ), Rosarum ( ). Denumirea de Rașnov are la baza cuvantul "roz" care inseamna trandafir, atat in limba latina, cat și in limbile slava și germana in epoca medievala trandafirul fiind ales ca emblema a orașului.

In perioada feudalismului dezvoltat (sec. XIV-XVI) orașul Brașov ajunge cel mai important centru economic din Transilvania, iar alaturi de el Rașnovul devine al doilea targ din Țara Barsei, fiind menționat in documentele medievale ca "targ" avand juzii și jurații sai.

Pe langa viața agricola, se dezvolta meseriile care se organizeaza in bresle pe ramuri de producție. La Rașnov breasla strungarilor in lemn și a țesatorilor au desfașurat o bogata activitate, produsele lor, alaturi de produsele breslelor brașovene, au avut un bogat debușeu pe piețele targurilor din Țara Romaneasca. In majoritatea privilegiilor comerciale acordate de domnii Țarii Romanești brașovenilor la tratative iau parte și delegații Rașnovului.

Importanța economica a Rașnovului va crește și mai mult dupa anul , cand regele Sigismund de Luxemburg vizitand orașul și cetatea, i-a acordat dreptul de a ține targ.

Romanii rașnoveni posedau in Țara Romaneasca diferite proprietați printre care "stapanirea asupra muntelui Baiul", pe care il obținusera de banul Udriște și Toma postelnicul, fapt confirmat și de Mihai Viteazul care numește Rașnovul "orașul domniei mele".

Dezvoltarea orașului Rașnov a avut mult de suferit din cauza poziției sale geografice. Drumul comercial care trecea prin trecatoarea Branului era și o importanta cale de invazie pentru oștirile dușmane, acestea patrunzand in Țara Barsei, intalneau ca prima așezare mai importanta orașul Rașnov pe care deseori il pustiau.

Marea invazie a tatarilor din , cand Țara Barsei a fost pustiita, precum și invaziile care au urmat, au determinat pe locuitorii Rașnovului sa se gandeasca la construirea unui sistem de aparare cat mai puternic.

Așa se explica necesitatea construirii cetații țaranești a Rașnovului in care populația a fost silita de nenumarate ori sa se refugieze istoria cetații fiind in mare masura istoria insași a orașului.

Cetatea Rașnov a fost construita prin efortul colectiv al locuitorilor din aceasta așezare ajutați de cei din comunele invecinate, Cristian și Vulcan intr-o perioada cand principala ocupație a acestora era agricultura, din care s-a și numit "cetate țaraneasca".

Prima mențiune documentara despre cetatea țaraneasca a Rașnovului dateaza din anul cand cu ocazia unei noi navaliri a tatarilor in Țara Barsei, a fost pustiit intregul ținut, in afara de cetatea de pe dealul Tampa de la Brașov și de cetatea Rașnovului, care fiind puternic fortificate au rezistat atacurilor, salvand viața locuitorilor refugiați intre zidurile lor.

Inceputurile zidirii cetații au fost stabilite la sfarșitul sec. al XIII-lea de catre țaranii rașnoveni, nu are un stil arhitectonic pretențios apropiat de construcția caselor obișnuite, adaptat cerințelor de fortificare. Ca material au fost intrebuințate piatra și caramida. Inalțimea zidurilor este de aproximativ 5m, iar lațimea cea mai mare o prezinta zidul sudic, care nefiind dublat ca celelalte ziduri, in unele locuri are 1,5 m. Zidurile ca și turnurile erau acoperite cu țigla pentru a preveni incendiile provocate de asediatori.

Dupa vizitarea Cetatii Rasnov se va continua drumul spre orasul Sibiu unde se va vizita Muzeul Brukenthal, Biserica Evanghelica Parohiala si Podul Minciunilor.

Muzeul Național Brukenthal este un muzeu din Sibiu, avand sediul principal in palatul cu același nume construit de baronul Samuel von Brukenthal intre anii și , pe o latura a Pieței Mari.

Secțiile muzeului

Secțiile muzeului sunt urmatoarele:

• Galeriile de Arta Brukenthal, cu subsecțiile:

- Arta Europeana - Piața Mare nr. 4,

- Arta Romaneasca - Piața Mare, nr. 5

- Arta Contemporana - strada Tribunei nr. 6

• Biblioteca Brukenthal - Piața Mare, nr. 4,
• Muzeul de Istorie Casa Altemberger - str. Mitropoliei nr 2,
• Muzeul de Istorie Naturala - strada Cetații nr. 1, cu subsecțiile:

- Muzeul de Istorie a Farmaciei - Piața Mica nr. 26

- Muzeul de Vanatoare August von Spiess - strada Școala de Inot nr. 4.

Biserica Evanghelica (in germana Evangelische Stadtpfarrkirche) este una dintre cele mai frumoase și impresionante cladiri gotice din Transilvania. A fost ridicata in pe locul unde exista o veche bazilica romanica inca din secolul 12. In fața bisericii se gasește statuia episcopului Georg Daniel Teutsch ( - ) ridicata in . Interiorul bisericii este in stil gotic, cu bolți arcuite și pietre funerare pe pereții din nord.

Cladirea este dominata de turnul pe 7 nivele cu cele patru turnulețe pe colțuri, semn ca orașul avea drept de condamnare (ius gladii, literal 'dreptul sabiei'). Turnul catedralei, cu o inalțime de 73,34 m, este unul dintre cele mai inalte din Transilvania. Corul catedralei este la balcon pe latura de sud și cuprinde o orga in stil baroc realizata de un meșter slovac in 1671 care a inlocuit prima orga adusa la Sibiu in . In a fost instalata marea orga al bisericii, cea mai mare orga din sud-estul Europei, iar in a fost complet renovata.

Biserica este un amplu edificiu in stil gotic, cu planul format dintr-un cor poligonal compus din trei travee, flancat la nord de o sacristie ; urmeaza spre vest un transept, apoi nava centrala și cele doua laterale; in vest a fost construit turnul masiv, inglobat in cele din urma intr-un nartex format, la randul sau, din trei nave.

In a cincea zi a circuitului se va realize intoarcerea in Bucuresti, pe traseul Curtea de Arges - Pitesti - Targoviste - Bucuresti.

In orasul Curtea de Arges se vor vizita Biserica Domneasca, Biserica Episcopala si Biserica San Nicoara

Biserica San Nicoara

Biserica San Nicoara sau 'Biserica Sf. Nicolae cel Mic', cum o mai numeau localnicii, pentru a o deosebi de cea domneasca, a fost cladita pe un platou inalt, probabil impreuna cu prima curte domneasca, inceputul secolului al XIV-lea. Arhitectura este tipica pentru recepția artei bizantine in Balcani, așa cum este ea reprezentata de cetatea Severinului. Planul acestui edificiu de mici dimensiuni este un dreptunghi compartimentat in pronaos și naos, incheiat in partea estica cu o absida semicirculara. Aceasta este insoțita de doua absidiole pentru pastoforii. Se spune ca ar fi fost ctitorita chiar de vestita Doamna Clara, mama vitrega a voievodului Vlaicu-Voda. Aici iși avea așezarea, candva, Episcopia catolica. Turnul inalt, care domina așezarea, era folosit și ca foișor de foc și post de observație, intre el și turnul-donjon al Cetații Poienari existand un sistem de comunicare la distanța. De aici, prin intermediul unor faclii aprinse, era semnalizata apropierea dușmanilor catre ultimul refugiu al domnilor romani, aflat la 25 de kilometri departare. In vremurile indepartate exista un tunel, care astazi este accesibil numai pana la jumatate, de acces intre acest edificiu și Biserica Domneasca, ce trece pe sub drumul ce le desparte, șoseaua de legatura Pitești-Curtea de Argeș-Transfagarașan.

Biserica Domneasca

In centrul orașului se afla vestigiile Curții Domnești, intemeiata probabil in secolul XIII și reinnoita catre anul . Incinta patrulatera neregulata era marginita de ziduri de piatra. Din acest ansamblu s-au pastrat doua pivnițe de case domnești. Biserica Domneasca inițiala, Sf. Nicolae din secolul XIII, a fost o construcție pe plan de cruce libera care a fost inlocuita in de o ctitorie a lui Basarab I, singurul monument religios de mare amploare care s-a pastrat in Țara Romaneasca din secolul al XIV-lea. Planul sau aparține tipului 'cruce greaca inscrisa', varianta constantinopolitana, incheiata cu trei abside la rasarit. Pronaosul impozantei cladiri ramane ingust și este boltit in semicilindru transversal, avand in mijloc o cupola elipsoidala. Naosul patrat este in schimb foarte mare și are un sistem de boltire in care patru semicilindri axiali sunt oranduiți sub forma unei cruci 'grecești' cu brațe egale. Boltirea este susținuta de patru stalpi de secțiune patrata din mijlocul naosului, peste care se inalța o turla monumentala. Pictura murala a bisericii dateaza in mare parte din vremea lui Vlaicu Voda ( - ) aparținand stilului paleolog, dar s-au pastrat și fragmente de fresca din secolul XVIII. Aspectul exterior este dominat de zidaria aparenta cu piatra de rau și caramida, cu rosturi de mortar sclivisit. Biserica a servit mult timp ca necropola domnitorilor munteni, ea adapostește de pilda mormantul lui Vlaicu Voda, și a fost renovata in secolul XVIII. Din aceasta perioada dateaza ancadramentele din piatra sculptata ale ferestrelor. In mormantul lui Vlaicu Voda s-au gasit numeroase marturii arheologice ale secolului XIV, printre care și 'paftaua de la Argeș'.

Biserica episcopala

Biserica episcopala, cunoscuta mai bine sub denumirea de Manastirea Curtea de Argeș, o ctitorie a lui Neagoe Basarab ( - ), este caracterizata printr-un naos larg și turla inalta deasupra naosului. Fațada de vest este de asemenea incununata cu turle. In biserica episcopala se gasesc mormintele regilor Carol I și Ferdinand I (impreuna cu soțiile lor).

Legenda cunoscutei Manastiri spune ca Neagoe Basarab l-a angajat pe meșterul Manole sa o construiasca. Insa tot ceea ce cladea in timpul zilei, noaptea se darama. Intr-o noapte, meșterul visa un inger ce ii spuse ca trebuie sa iși sacrifice soția, Ana, pe care ar urma sa o cladeasca in zidurile Manastirii. A doua zi cand Ana a venit la Manole sa ii aduca mancare, a zidit-o, și astfel, Manastirea a putut sa fie construita.

Traseul va continua prin orasul Pitesti unde se va lua pranzul, apoi drumul va continua spre orasul Targoviste, unde se va vizita Turnul Chindiei.

Turnul Chindiei, cunoscut și ca Turnul Chindia, este un turn construit in secolul al XV-lea, in Targoviște, care face parte din ansamblul de monumente Curtea Domneasca. Turnul a fost construit de catre domnitorul Vlad Țepeș, in timpul celei de-a doua sa domnii, inițial pentru scopuri militare, cladirea servind drept punct de paza, foișor de foc, dar și pentru stocarea tezaurului. Actualmente cladirea masoara 27 de metri in inalțime și 9 metri in diametru. Intre anii și turnul a fost complet restaurat de catre domnitorul Gheorghe Bibescu, forma actuala datorandu-se acestuia, inclusiv inalțarea sa cu circa 5 metri fața de construcția inițiala.

Turnul Chindiei este cea mai importanta atracție turistica din oraș și totodata simbolul orașului, elemente specifice turnului fiind prezente in stema orașului, in partea de sus, dar și in partea de jos. Fiind un monument istoric, turnul gazduiește acum o expoziție de documente, arme și obiecte care au aparținut lui Vlad Țepeș. In prezent turnul se afla in administrarea Complexului Național Muzeal "Curtea Domneasca" Targoviște.

CAPITOLUL V. DETERMINAREA CALCULUI PRODUSULUI TURISTIC

1 EURO = 4,3 RON

CAPITOLUL VI. STABILIREA UNEI STRATEGII DE PROMOVARE

Ca orice alta decizie, adoptarea strategiei de piata este rezultatul unei optiuni intr-o pluritate de variante, in definitiv, a decide inseamna a alege. Drept termeni de referinta servesc, pe de o parte, posibilitatea intreprinderii (factorii endogeni), iar pe de alta parte, particularitatile pietei in care intreprinderea isi defasoara activitatea (factorii exogeni), strategia de piata urmarind tocmai realizarea legaturii dintre intreprindere si piata, fructificarea oportunitatilor acestora din urma.

Promovarea produsului turistic se refera la caile de informare si de convingere prin care clientela turistica este determinata sa ia decizii de cumparare si are drept componente principale urmatoarele: promovarea vanzarilor, relatiile publice si publicitatea.

Materialele promotionale ale firmei sunt redactate tinand cont de personalitatea clientilor carora li se adreseaza, pentru ca acestia sa se regaseasca in ele.

Publicitatea prin mass media

Promovarea produsului turistic al Agentiei se realizeaza prin presa scrisa (ziare: "Adevarul", "Ziarul Financiar"), prin reclame la posturile de radio ,televiziune si internet ( site-uri : www.standard.ro, www.clubafaceri.ro, www.corporatenews.ro etc. )

Publicitatea exterioara

Principalele mijloace publicitare prin care se promoveaza oferta de turism sunt afisele (la punctele de lucru, la facultati, in camine studentesti, in scoli), materialele tiparite (pliante, fluturasi - distribuite la punctele de lucru, la concerte in oras, la diferite evenimente, in cutiile postale etc) .

Publicitatea directa

Se realizeaza fie prin contact nemijlocit cu clientul (la diferite expozitii), fie prin intermediul faxului, telefonului si postei.

Relatiile publice

Mijloacele de informare utilizate in relatiile publice sunt in functie de categoria de public vizata. Relatiile cu publicul intern se realizeaza prin seminarii, reuniuni, conferinte, jurnale interne, sarbatori ale firmei, iar relatiile cu publicul extern se bazeaza pe vizite ale ziaristilor, jurnale, reviste, buletine de informare etc.

Promovarea vanzarilor

Dintre mijloacele de promovare a vanzarilor, cele mai utilizate de Agentia de Turism Culture Travel sunt: Reducerile de tarife (oferte speciale) pentru atragerea de noi clienti si pentru a creste frecventa cumpararilor.

BIBLIOGRAFIE

Cristea A., Tehnologia activitatilor de turism, Editura Pro Universitaria, Bucuresti 2007.

Stanciulescu G., Tehnica operatiunilor de turism, Editura All, Bucuresti, 2002

Ministerul Turismului

Targul de turism ROMEXPO

www.wikipedia.org

www.primariaconstanta.ro

www.primariatulcea.ro

www.deltadunarii.ro

www.primariacalarasi.ro