Abordarea
riscurilor in activitatea de marketing
In
sfera economica stim ca orice activitate si orice
initiativa economica este purtatoare a unui anumit grad de
risc. Marketingul, ca parte a economiei, nu se poate deduce de la acest fapt.
Cele mai importante riscuri in activitatea de marketing sunt: riscul de creditare,
riscul de piata, riscul de lichiditati, riscul
operational, riscul legal.Acum urmeaza sa luam fiecare din cele
cinci riscuri in parte, spre a le intelege si descoperi „tainele”.
In ceea ce priveste riscul de creditare, acesta este definit ca
fiind riscul ca partenerul de faceri sa nu fie capabil sa isi
onoreze partial sau total datoriile la data prestabilita in contract.Cele
mai afectate entitati sunt bancile, acestea gasind ca
si solutie pentru combaterea acestui risc, crearea de portofolii de
credite diversificate, iar societatile non-profit incearca
eliminarea acestui risc prin simplul fapt ca operatiunea de creditare nu e
parte a domeniului lor de activitate.Daca se incearca o diminuare a
sa prin accesul la piata financiara ( in cazul societatilor
financiare), acest lucru este greu de realizat din cauza
complexitatii instrumentelor existente, riscul fiind astfel
neacoperit.
Riscul de
piata este riscul la care este supus un portofoliu din cauza
variabilelor de tipul actiunilor, obligatiunilor, cursului valutar,
ratei dobanzii si pretului marfurilor. Este riscul ca factorii
care influenteaza cererea si oferta pentru produse si
servicii sa evolueze in directii si cu intensitati diferite,
producand reactii de schimbare in lichiditatea, volatilitatea si
respectiv pretul acestora, determinand in mod continuu o dinamica a
conditiilor de realizare a schimbului care afecteaza marimea
rezultatelor prezente sau viitoare ale participantilor.Firmele
incearca sa administreze riscurile in mod activ punand mai mult
accent pe volatilitate.
Riscul de
lichiditate este aferent derularii activitatii in piete ce
au un grad scazut al lichiditatii.El apare atunci cand o
companie interesata in comercializarea unui bun, nu o poate face deoarece
nimeni pe piata nu este interesat de achizitionarea lui; cand
isi desfasoara activitatea pe o piata
saraca in lichiditati; sau cand se confrunta cu o
iesire brusca si neasteptata de lichiditati.
Riscurile
operationale se refera la expunerea privind pierderile financiare
datorate nefunctionarii sau necorelarii activitatilor
interne ale unei entitati, fie la evenimente, tendinte sau
schimbari externe ce nu au putut fi cunoscute si prevenite prin
sistemul intern de organizare si control, precum si de standardele
etice stabilite.
Participantii
la procesele investitionale si operationale stiu ca
riscul nu poate fi eliminat complet si ca activitatea trebuie sa
fie condusa de asa natura incat rezultatele ei negative sa
fie cat mai mici.Elementele principale ale riscului operational cuprind
riscuri de personal, procesual, al tranzactiei, tehnologic si de
control in care se pot desfasura fapte ca: eroarea, incompetenta,
frauda, depasirea de limite, defecte de sistem, informare si
comunicatii afectand in final rezultatele intregii entitati.
In viziunea BCBS
(Comitetul Basel pentru supraveghere bancara) riscul operational este:
“Riscul pierderilor directe sau indirecte rezultand din procese interne,
performante umane si sisteme inadecvate sau eronat gestionate sau
rezultand din evenimente externe institutiei. In context financiar, riscul
este legat de conceptia deficitara sau slaba implementare a
programelor institutiei, deficiente ale procedurilor de control
si de evaluari eronate.Perceptia publica asupra unei
institutii financiare, de incapacitate de gestionare eficienta a
riscului operational, poate intrerupe sau poate afecta grav afacerile
institutiei financiare.”
Riscul
legal apare atunci cand autoritatile statului, prin
reglementarile pe care la iau, conduc la ingradirea
desfasurarii activitatii firmei sub diferite forme,
lucru ce va afecta in mod negativ rezultatele ei.
