Conditiile schimbarii

Conditiile schimbarii

1.Impunerea schimbarii

Stimuli din mediu ai schimbarii

3.Analiza interna

Obiective

Distingerea intre diferitele tipuri de schimbare si identificarea reactiilor de raspuns posibile.

Pregatirea unei analize a starilor curenta si viitoare ale mediului in care opereaza organizatia.

Identificarea a ceea ce trebuie schimbat pentru ca organizatia sa fie competitiva in mediul nou.

1. Impunerea schimbarii

Organizatiile intalnesc doua tipuri de schimbare:

1.Schimbare care poate fi gestionata cu ajutorul procedurilor obisnuite ale organizatiei.

Schimbare care reclama schimbari fundamentale in modul de operare al organizatiei -schimbare transformationala.

Schimbarea transformationala genereaza dezacorduri nu doar in privinta a ceea ce ar trebui facut, dar si in privinta starii curente si chiar a starii viitoare dorite.

Evenimente

Trei tipuri de evenimente:

1.Schimbarea  inchisa: exista certitudine in privinta a ceea ce s-a intamplat, a cauzelor si a ceea ce ar trebui facut.

Schimbare controlata: exista o incredere rezonabila in cunoasterea a ceea ce s-a intamplat, a cauzelor si a ceea ce ar trebui facut.

3.Schimbare cu final deschis: exista un dezacord larg privind ceea ce s-a intamplat,cauzele si ceea ce ar trebui facut.

Stimulii schimbarii

"Daca nu-i stricat, nu-l repara." -e adevarat?

Doar in situatii de stabilitate.

Lumea afacerilor este intr-o schimbare continua » anumite lucruri trebuie "reparate" chiar daca nu "s-au stricat".

Stimuli pro-activi ai schimbarii:

Stimuli exteriori.

Stimuli interiori.

Schimbarea pro-activa

Schimbarea nu este intotdeauna o reactie la evenimentele exterioare sau interioare:

Organizatia poate sa opereze adecvat, dar sa incerce sa opereze si mai bine, anticipand schimbarile din mediu.

Organizatia doreste sa produca modificari in mediul de afaceri, pentru a obtine anumite avantaje.

Managementul de varf poate incerca sa produca schimbarea pentru a contrabalansa automultumirea personalului.

Schimbarea pro-activa: organizatia actioneaza pentru a influenta si gestiona mediul.

Stimuli din mediu ai schimbarii

Cum se poate analiza pozitia curenta a organizatiei si fortele pro-schimbare din mediu?

Planificarea strategica -un proces in 3 etape:

1.Analiza strategica: elaborarea unei analize a mediului si a resurselor disponibile.

Variantele strategice: dezvoltarea unor variate diferite de dezvoltare strategica si evaluarea atractivitatii lor pentru organizatie.

3.Implementarea strategiei: implementarea variantei strategice alese.

Mediile

Analiza PESTLE

PESTLE: factori care ar putea genera schimbarea.

Mediul politic

Mediul economic

Mediul social

Mediul tehnologic

Mediul legislativ (juridic)

Eco-mediul (mediul natural)

1. Mediul politic

1.O sursa majora de schimbare: tendinta din multe tari de a muta firmele din sectorul public in cel privat.

Alti factori:

Liberalizarea pietelor.

Introducerea practicilor specifice sectorului privat in cadrul organizatiilor din sectorul public.

Conflictele regionale.

Mediul economic

1.Schimbari pe termen scurt, ciclice, cerand reactii rapide, precum diminuarea costurilor sau initierea unor mici proiecte in cazul modificarii bruste a cererii.

Schimbari pe termen lung, structurale, in economie, precum:

Sporirea ratei de crestere sau a ratei inflatiei.

Globalizarea pietelor.

Dezvoltarea unor economii sau instrumente regionale, precum UE sau euro.

De-industrializarea.

3. Mediul social

Schimbari de anvergura in modul de viata, incluzand:

Atentie sporita sanatatii si sigurantei.

Preocuparea pentru mediul inconjurator.

Egalitatea sociala.

Modificari demografice.

Inlocuirea familiei nucleare cu cea extinsa.

Modificarea valorilor si a stilului de viata.

4. Mediul tehnologic

1.Scaderea dramatica a costurilor informatiei antreneaza atat oportunitati cat si o presiune mai puternica.

Progresul tehnologic reduce costurile de intrare in multe ramuri.

3.Scurtarea ciclului de viata al produselor si largirea tipologiei de produse si metode de distributie creeaza mai multe oportunitati pentru toate firmele din orice ramura.

5. Mediul juridic (legislativ)

Schimbari ale cadrului legislativ in care opereaza organizatia, incluzand:

Legislatia privind sanatatea, siguranta si alte aspecte legate de forta de munca.

Legislatia privind responsabilitatile vanzatorilor.

Legislatia care afecteaza direct piata pe care actioneaza organizatia, precum reglementarile privind telecomunicatiile.

» cerin.ele de aderare la UE!

6. Eco-mediul (mediul natural)

Preocuparea pentru mediul natural este acum un element major al cadrului in care opereaza organizatiile.

Influenta asupra unor organizatii anume poate include:

Oportunitatea dezvoltarii unor piete si produse noi (exemplu: fabricarea echipamentelor ne-poluante ale motoarelor auto este astazi o ramura importanta).

Conceperea unor produse nedaunatoare mediului.

Costul crescut cerut de evitarea poluarii si de alte reglementari privind mediul natural.

Diagnoza situatiilor de schimbare

Ciclul evolutiv al comportamentului concurential:

Carateristicile ciclului de evolutie.

1. Faza de convergenta

Competitori produse, servicii si imagini tot mai asemanatoare.

Cumparatori diferentierea ofertelor pare tot mai fortata (artificiala), iar segmentarea pietei incepe sa nu mai aiba sens.

Distribuitori: puterea in negociere "se muta" la nivelul distribuitorilor.

Furnizori: nu mai pot detine o sursa de avantaj concurential, cata vreme oricine are informatii complete privind resursele.

Faza de divergenta

Cumparatori: o piata saturata, care nu mai creste, invechita, produce schimbarea dorintelor cumparatorilor.

Nou-veniti: dorintele noi ale cumparatorilor atrag noi actori pe piata.

Competitori: reducerea profiturilor ii face fie sa-si diversifice oferta, fie sa paraseasca piata.

Furnizori: resursele noi si, mai ales, tehnologiile noi sunt adesea sursa "rupturii" divergente.

Distribuitori: sunt "depasiti", fiindca au nevoie de timp pentru a se adapta la oferta noua.

3. Analiza interna

Bariere in calea unei analize interne adecvate:

1.Cunoasterea organizatiei este afectata de educatia profesionala si de cariera personala ale fiecarei persoane.

Oamenii cred ca ei stiu totul despre organizatia din care fac parte si tind sa evite analizarea acesteia.

Analiza interna nu presupune cercetarea detaliata a proceselor curente:

O asemenea documentare este costisitoare, cere timp, si se poate suprapune peste alte informatii, cunoscute deja, care ar putea fi folosite in acest scop.

Analiza interna e facuta tocmai pentru schimbarea practicilor curente -asadar, de ce sa mai fie cercetate?

Sfera AI: factorii-cheie care permit succesul in ramura.

Factorii-cheie ai succesului in ramura

Costurile scazute: Producem cu costuri reduse? Cum suntem in comparatie cu concurentii?

Economiile de scara: Exista in ramura economii de scara? Daca da, cat sunt de importante?

Costul muncii: Cat de mult depinde capacitatea concurentiala in aceasta ramura de un cost redus cu forta de munca?

Capacitatea de productie: Trebuie in aceasta ramura sa-ti utilizezi intreaga capacitate de productie?

Calitatea: Ce pretentii au cumparatorii privind calitatea produselor/serviciilor?

Capacitatea de a inova: E necesar in aceasta ramura sa-ti innoiesti constant produsele/tehnologiile?

Relatiile manageri-executanti: Cat de importante sunt relatiile bune in aceasta ramura? Pot conduce conflictele la probleme majore?

Tehnologii si copyright: Se bazeaza aceasta ramura pe tehnologii-proprietate intelectuala, in special pe tehnologii patentate, care ofera un avantaj concurential real?

Aptitudini: Se intalnesc in cadrul organizatiei aptitudini si persoane exceptionale?

Auditul resurselor

Resursele fizice:

Cat de vechi sunt echipamentele si in ce conditie se afla?

Ne ofera echipamentele vreun avantaj concurential?

Resursele umane:

Ce aptitudini au angajatii, si cati dintre ei le au?

Cat de adaptiva si inovativa este forta de munca?

Resursele banesti:

Care sunt relatiile cu actionarii, bancile si alti furnizori de capital?

Puterea financiara poate fi o sursa de avantaj concurential, firma putand dezvolta strategii inaccesibile concurentilor.

Resursele intangibile:

Cata bunavointa exista in cadrul organizatiei?

Acesta poate fi punctul forte cel mai important, in special in sfera serviciilor.

Informatiile culese despre diferitele categorii de resurse trebuie folosite pentru a clarifica doua chestiuni:

Care sa fie obiectivele organizatiei.

Cum sa fie atinse acele obiective; de exemplu: aptitudinile si capacitatea de adaptare ale angajatilor sunt factori-cheie in planificarea oricarui proces de schimbare.

Formularea concluziilor

Exista trei componente de baza ale concluziilor analizei interne realizate pentru un program de management al schimbarii:

1.Competentele si resursele de baza

Capacitatea de schimbare

3.Resursele schimbarii

1. Competentele si resursele de baza

Care sunt resursele si competentele de baza ale organizatiei si in ce masura pot aduce un avantaj concurential?

Care resurse trebuie pastrate si consolidate ca parte a procesului de management al schimbarii?

Exista resurse care au fost cruciale in trecut, dar care acum pot fi redundante (inlocuibile)?

Capacitatea de schimbare

Care este capacitatea organizatiei de a experimenta sau indura schimbarea?

S-au dovedit managerii sau angajatii, in trecut, capabili de adaptare?

De exemplu, in ce masura promovarea ierarhica se face pe linie interna?

3. Resursele schimbarii

Ce resurse vor fi disponibile pentru a-i face fata unui program de schimbare?

Se plang ceilalti manageri de supraincarcarea cu sarcini in prezent?

Daca da (cum se intampla de obicei), cum se poate elibera o parte din timp, pentru a fi alocat programului de schimbare?