Fresh Cosmetics - Proiect

Fresh Cosmetics - Proiect

Fresh cosmetics

Propuneti o metoda de evaluare si selectare a furnizorilor firmei Fresh Cosmetics. Aplicatia aceasta metoda la trei dintre furnizorii firmei.

Nivelul de performanta al furnizorilor este critic pentru o organizatie. Cand achizitionam produsele si/ sau serviciile furnizorilor, este clar ca avem nevoie de ele pentru a ne desfasura activitatea in sensul dorit si de a obtine rezultatele planificate.

Un bun furnizor va reprezenta un "ajutor" pentru imaginea companiei noastre, pentru a fi mai eficienta, pentru a produce marfuri de calitate sau de a oferi servicii mai bune. Monitorizarea permanenta a performantelor furnizorilor ar trebui sa fie o preocupare e fiecarei companii

Masurarea performantelor furnizorilor presupune implementarea unui sistem bine definit in acest sens in cadrul organizatiei. Programul urmareste evaluarea performantelor furnizorilor reali utilizand un set de indicatori de performanta specifici de catre o echipa de evaluatori creata in acest sens. In procesul de evaluare se includ acei furnizori care au un impact puternic asupra desfasurarii activitatii companii sau acei furnizori catre care directionam o mare parte din resursele financiare.

In acest scop se stabileste un set de indicatori considerati ca fiind carateristici, dar care pot varia de la o companie la alta, in functie de caracteristici. Generic, acesti indicatori se pot grupa in patru categorii:

Cost reprezinta impactul financiar direct al performantelor furnizorului evaluat si pot include pretul, termeni de plata, taxe de transport etc;

Performantele in livrare. Performantele in livrare sunt corelate cu disponibilitatea furnizorului de a respecta programarea livrarilor, disponibilitatea stocurilor sau orice alte aspecte cuprinse intre lansarea comenzii si primirea acesteia;

Calitate. Indicatorii legati de calitate analizeaza conformitatea produsului sau a serviciului cu specificatiile cerute si pot include rata returnarilor, aspecte legate de garantie, tehnologia utilizata in scopul imbunatatirii produselor sau serviciilor.

Fiecare indicator ales trebuie sa fie bine specificat si masurabil.

Metoda de culegere a informatiilor este strans legata de natura indicatorilor alesi.

O metoda care se poate aplica si aici este supplier scorecard (fisa furnizorului), stabilirea unui sistem de urmarire a evolutiei indicatorilor Supplier scorecards reprezinta o metoda de evaluare prin care fiecare membru al echipei de evaluare primeste o fisa pentru fiecare furnizor care urmeaza a fi evaluat. Valorile pentru fiecare indicator apartin unei scale in care valoarea minima, 1, corespunde performantelor slabe si valoarea maxima, 10, evident, performantelor ridicate. Valorile stabilite pentru fiecare indicator se insumeaza, urmand ca furnizorii sa fie ordonati in ordinea descrescatoare a rezultatelor obtinute.

Pentru a obtine un nivel de analiza mai aprofundat, acestor indicatori li se pot acorda ponderi de importanta, plecand de la premiza ca nu toti indicatorii sunt egali ca importanta. Scorul final al fiecarui furnizor se obtine calculandu-se medie aritmetica ponderata.

Marele dezavantaj al acestei metode il constitue gradul ridicat de subiectivism in alegerea indicatorilor care urmeaza a fi calculati.

Metoda devine greoaie si necesita un timp indelungat in situatia in care numarul furnizorilor care trebuie evaluati este ridicat.

Pentru a putea aplica aceasta metoda la trei dintre furnizorii Fresh Cosmetics, presupunem ca indicatorii urmariti, sunt seriozitatea, livrarea la timp, pretul si calitatea.

cost - legati de impactul financiar direct al performantelor furnizorului evaluat si pot include pretul, termeni de plata, taxe de transpor

performantele in livrare - respectarea programari livrarilor, disponibilitatea stocurilor sau orice alte aspecte cuprinse intre lansarea comenzii si primirea acesteia

calitate - analizeaza conformitatea produsului sau a serviciului cu specificatiile cerute si pot include rata returnarilor, aspecte legate de garantie, tehnologia utilizata in scopul imbunatatirii produselor sau serviciilor

Astefel putem avea:

Pentru Prodvinalco: ( 9*0.25+9*0.2+8*0.2+0.35) = 8.8

Pentru Oltchim: (9*0.25+10*0.2+8*0.2+9*0.35) = 9

Pentru Romghis: ( 8*0.25+8*0.2+7*0.2+9*0.35) = 8.15

Care sunt avantajele/dezavantajele organizarii pe grupe omogene? Considerati ca aceasta forma de organizare este potrivita pentru departamentul firmei Fresh Cosmetics tinand cont de profilul de activitate al acesteia?

Organizarea pe grupe de aprovizionare-depozitare-control-utilizare a resurselor are in vedere constituirea de grupe de materiale in cadrul compartimentului; ele asigura abordarea unitara a procesului de aprovizionare. Fiecare grupa raspunde de aprovizionarea integrala a resurselor materiale pentru care se formeaza. Pentru constituirea grupelor se pot folosi criterii precum: grupe omogene de materiale; sectii consumatoare; sistem mixt.

Organizarea compartimentului pe grupe de aprovizionare-depozitare-control utilizare materiale asemanatoare (omogene) prezinta avantaje care sunt determinate de:

simplificarea si specializarea activitatii lucratorilor (agentilor de aprovizionare), ca urmare a numarului redus de materiale si implicit de furnizori pe o grupa;

se asigura conditii pentru stabilirea unor relatii traditionale, de continuitate in aprovizionare.

consideram ca acest sistem este cel mai indicat pentru organizarea interna a compartimentului de aprovizionare, datorita eficacitatii superioare in conducerea asigurarii materiale a unitatilor industriale.

Posibilitatea compararii mai eficiente a : pretului , calitatii materiilor prime achizitionate

Posibilitatea evaluarii mai corecte a furnizorilor din punct de vedere al performantelor , servicuilui oferit .

Facilitati in controlul , depozitarea si gestionarea materiilor prime

Sistemul prezinta ca dezavantaj faptul ca:

pe plan intern, in cazul existentei unui numar mai mare de puncte de consum (sectii, ateliere, alte sectoare de activitate) si a unei dispersii pronuntate a acestora pot aparea conditii care sa conduca la necorelarea aprovizionarii cu cererile pentru consum, cu productia, la ingreunarea procesului de urmarire-control a modului de utilizare a resurselor materiale;

Volum mai mare de documente

Tinand cont de sectorul in care activeaza Fresh Cosmetics, sectorul producerii si comercializari de produse cosmetice, lucreaza cu materii prime care au un grad inalt de complexitate si solicita personal specializat, consideram ca aprovizionarea pe grupe omogene de produse faciliteaza controlul, depozitarea si gestionarea matteriilor prime. Este o metoda o forma de organizare potrivita pentru Fresh Cosmetics.

Realizati analiza ABC a furnizorilor firmei Fresh Cosmetics. Trasati diagrama Paretto corespunzatoare analizei ABC. Indicati actiunile ce ar trebui intreprinse in raport cu fiecare dintre cele trei clase de furnizori identificate.

Metoda ABC subliniaza faptul ca unii furnizori sunt mai eficienti si mai profitabili in comparatie cu ceilalti , iar legea lui Paretto ne spune ca dintr-un total de 100% al numarului de furnizori , aproximativ 20% dintre furnizori asigura aproximativ 80% al necesarului de materiale si materii prime , restul de 80% dintre furnizorii asigurand / completand necesarul de materii prime pana la 100%.

"A": furnizori de importanta ridicata ("strategici"), detinand o pondere importanta in asigurarea cu resurse a organizatiei; uzual, furnizorii de tip A detin circa 60-70 % din volumul total al intrarilor de resurse si reprezinta circa 20-30 % din totalul furnizorilor!

"B": furnizori de importanta medie, detinand o pondere relativ scazuta in asigurarea cu resurse a organizatiei; uzual, furnizorii de tip B detin circa 20-30 % din volumul total al intrarilor de resurse si reprezinta circa 40-50 % din totalul furnizorilor!

"C": furnizori de importanta scazuta, cu o pondere scazuta in asigurarea cu resurse a organizatiei; uzual, furnizorii de tip C detin circa 10 % din volumul total al intrarilor de resurse si reprezinta circa 30-40 % din totalul furnizorilor!

Obiective urmarite prin analiza furnizorilor:

evaluarea modului de asigurare al resurselor necesare organizatiei

identificarea furnizorilor "strategici" ai organizatiei

determinarea gradului de dependenta a organizatiei fata de anumiti furnizori

evaluarea relatiilor existente intre organizatie si furnizorii acesteia

identificarea si evaluarea criteriilor de selectie a furnizorilor organizatiei.

Analiza ABC a furnizorilor:

Pas 1.1 Situatia initiala

Pas 1.2 Calcularea Nevoii Anuale in unitati monetare si ca % din CT

Pas 2. Sortarea componentelor in functie de procentul de folsire si calcularea procentului cumulat, si realizarea clasificarii

Prima clasa e formata din bunurile cu un % de 17.65%, in aceasta clasa ar intra bunurile 17, 3, avand un procent cumulat de 61.41%

A doua clasa, B, e formata din bunurile 1, 7, 2 avand un procent cumulat de aproximativ 30%.

A treia clasa, C, e formata din bunurile 6, 15, 4, 16, 10, 8, 5, 9, 12, 13, 14, 11, cu un procent cumulat de 9%.

Pas 3. Tabel final si stabilirea diagramei Paretto

Pentru a realiza diagrama Paretto pe axa Y este reprezentata nevoia anuala cumulata, iar pe axa X fiecare materie prima.

Propuneti o strategie de aprovizionare firmei Fresh Cosmetics pentru a putea face fata pe piata internationala.

In contextul strategiei in aprovizionarea materiala se evidentiaza obiectivele si modul de actiune pe termen scurt, mediu si lung. Astfel, pe termen scurt se are in vedere acoperirea necesitatilor curente de consum, pe termen mediu se urmareste punerea in valoare a unor actiuni de crestere a profitabilitatii, crearea de avantaje in asigurarea materiala prin stimularea concurentei intre furnizori, desfasurarea unor negocieri previzionale etc.. Pe termen lung, principalele obiective au in vedere participarea la fundamentarea unor decizii strategice referitoare la: renuntarea la fabricatia unor produse, asimilarea altora noi, extinderea cooperarii sau integrarii in productie, retehnologizare, actiunea mai eficienta pe piata furnizorilor, imbunatatirea politicii in domeniul stocurilor.

Obiectivele care trebuie urmarite de catre Fresh cosmetics in cadrul dezvoltarii unei stategii e apriovizionare eficiente sunt:

a. crearea cadrului relational de intelegere de catre furnizor, si societate a problemelor celuilalt;

b. stabilirea unor relatii amiabile bazate pe obiectivitate, prin care se manifesta interesul in dorinta de colaborare eficienta;

c. dezvoltarea relatiilor de colaborare cu furnizorii pe diverse planuri:

tehnic - in scopul realizarii unor modificari calitative ale materialului, standardizarii, modernizarii conditiilor de distributie.;

financiar - prin care sa se asigure facilitati de plata; actiuni de integrare financiara etc.;

managerial - in sensul: schimburilor de informatii necesare sau asistentei reciproce in probleme de gestiune; efectuarii de cercetari in comun .;

d. extinderea surselor de aprovizionare in raport cu mutatiile care se intrevad in structura ofertelor de resurse pe piata

aparitia de resurse noi in contextul extinderii internationale, disparitia sau declinul unor surse autohtone .

-dezvoltarea relatiilor de parteneriat, care sunt relatii ce definesc cooperarea dintre societate si furnizor, ca rezultat alfixarii unor obiective comune in strategiile proprii de dezvoltare.

O strategie de aprovizionare pentru a putea face fata pe piata internationala ar fi strategia de colaborare cu furnizorii de pe piata internationala.

Cautarea celor mai buni furnizori de pe pietele unde actioneaza trebuie sa fie unul dintre principalele obiective, sa se faca o evaluare stricta produs/furnizor in functie de calitate, costuri, termen de livrare si impunerea unor reguli care consta in :sa asigure livrarea la timp a materiilor prime si ambalajelor, calitatea acestora sa fie cea dorita de beneficiar, sa anunte cumparatorul in cazul in care livrarea nu se poate face la timp.

Incercarea de a opta pentru mai putini furnizori si care sa ne ofere mai multe materii prime ar reprezenta un avantaj. Acesta strategie de a colabora cu furnizorii de pe piata internationala ne va ajuta sa reducem costurile, exista posibilitatea de a ne oferii materii prime de o calitate mai ridicata si la un pret mai bun .

Analizati oportunitatea colaborarii cu furnizorii straini. Aratati avantajele si dezavantajele acestei colaborari. Fiind in ipostaza managerului responsabil cu aprovizionarea firmei Fresh Cosmetics ati continua aceasta colaborare?

La baza succesului unei afacer,i o mare importanta o are si relatia cu furnizorii firmei. Inainte de colaborarea cu un furnizor strain trebuie analizata cu mai mare atentie situatia acelui furnizor pentru a cunoaste mai bine conditiile impuse de acesta , seriozitatea ,dar si anumite informatii despre tara din care ni se aduc materiile ( cultura de business ,anumite conditii fiscale) .

Desi cel mai tentant este sa alegi un partener roman din motive ca : un background cultural común , aceiasi limba vorbita, proximitate si o comunicare mai buna, la partenerii straini desi se ajunge mai greu si, de asemenea, exista o comunicare mai dificila in cazul in care apar probleme , alegerea partenerului strain poate fi mai avantajoasa ca alegerea unui partener roman.

Un furnizor strain poate fi o sursa de avantaje pentru companie , mai ales in cazul in care acesta poate livra materia prime si materiale de o calitate mai mare la accelasi pret ca u partener local sau acceiasi calitate la un pret mai mic decat un parter roman . Alte avantaje pot fi:

accesul companiei la o piata noua sau intrarea prin intermediul/sprijinul acestuia pe piata in care acesta activeaza

Oferirea unor produse unice ceea ce constituie un avantaj fata de celelalte companii concurente

Cumpararea materiilor la un pret mai scazut decat a celorlalti furnizori

In relatia cu un furnizor strain pot aparea probleme precum:

Se poate ca furnizorii sa nu fie familiarizati cu cerintele companiei tale

probleme datorate transportului si de vama

Pot exista fluctuatii de pret datorita cursului valutar

Probleme de comunicare intre cele doua parti datorate limbii vorbite

Depasirea termenelor de livrare datorate distantei

In cazul unor produse neconforme returnarea si inlocuirea lor ar constitui o actiune mai greoaie

Cheltuieli suplimentare de transport

Neintelegeri datorate legislatiei

Deteriorarea materiei prime in timpul transportului.

Cum apreciati modul in care firma Fresh Cosmetics realizeaza negocierea pretului. Prezentati cateva tehnici de negociere a pretului care ar putea sa fie aplicate de catre departamentul de aprovizionare al firmei Fresh Cosmetics.

Ca principale tipuri de strategii folosite in procesul de negociere ar putea fi stabilite 4 categorii, diferentiate in functie de modul de abordare si purtare a actiunilor, precum si de caracterul acestora: strategii directe; strategii indirecte; strategii conflictuale; strategii cooperative.

Modalitatea folosita de Fresh Cosmetics pentru a-si negocia pretul are la baza strategii cooperative. Asfel ai in fata un partener si nu un adversar. Cel putin la inceputul discutiilor, aceste strategii cauta sa identifice punctele si interesele comune tocmai pentru a face posibile cat mai multe oportunitati de a cadea de acord cu partenerul si a-i da satisfactie. Ca sa infrangi mai usor rezistenta adversarului, nu raspunzi provocarilor sale, nu intampini atacurile cu contraatacuri, ci treci de partea sa, ii dai dreptate ori de cate ori ai ocazia, il asculti cu atentie, ii arati respect, incerci sa il intelegi. Strategiile cooperative se bazeaza pe tactici de influente pozitive precum promisiunile, recomandarile, concesiile si recompense

O tehnica de negociere care ar putea fi folosite de catre Fresh Cosmetics este Sacrificarea Pionului - o tehnica folosita de negociator in scopul contrabalansarii. El lanseaza, pe langa cererea reala, inca o cerere care nu este neaparat exagerata si de care nu are nevoie in mod special. Negociatorul stie ca partenerul nu poate sau nu vrea sa indeplineasca cea de-a a doua cerere, astfel ca in schimbul renuntarii la ea, partenerul va fi obligat la o serie de concesii suplimentare.

Apreciati utilitatea nomenclatorului de materiale pe care firma Fresh Cosmetics il foloseste. Cum credeti ca ar trebui sa arate nomenclatorul de materiale pentru resursele pe care firma le aprovizioneaza. Elaborati un nomenclator pentru cel putin 3 materii prime cu care firma se aprovizioneaza.

Nomenclatorul folosit de societate reprezinta o lista centralizatoare a tuturor resurselor materiale necesare societatii. Fiind ordonate dupa criterii fizico­chimice, dimensional geometrice si de calitate, si asigurand individualizarea fiecarui articol , nomenclatorul de materii prime este o sursa eficienta si sigura de informatii referiitoare la caracteristicile marfurilor necesare. Avand in vedere ca aici sunt trecute si sursele de furnizare, preturile de oferta, conditiile de livrare si furnizare , baza lui sunt luate decizii privind colaborearea cu anumiti furnizori.

In vederea realizarii activitatilor economice, a obiectivelor propuse, unitatile trebuie sa isi asigure, in fiecare perioada de gestiune baza materiala care e de regula foarte extinsa . Din aceasta cauza, prelucrarea manuala a actelor pentru elaborarea programelor de aprovizionare, evienta miscarii materialelor, a stocurilor, este ingreunata, necesita un volum e munca mare si nu asigura operativitate la un grad de reactie care sa permita o actiune in timp util pentru luarea deciziilor si masurilor care se impun, dupa caz.

Datele din nomenclator asigura comunicarea informatiilor economice intru-un limbaj comun intre utilizatorii din unitatea economica si in relatia cu furnizorii resurselor necesare aprovizionarii .

Nomenclatorul trebuie: sa fie complet, sa prevada pozitii de rezerva pentru includerea ulterioara de noi articole nepravazute, fiecare articol sa aiba o singura pozitie si un cod unic, sa fie actualizat.