QReferate - referate pentru educatia ta.
Referatele noastre - sursa ta de inspiratie! Referate oferite gratuit, lucrari si proiecte cu imagini si grafice. Fiecare referat, proiect sau comentariu il poti downloada rapid si il poti folosi pentru temele tale de acasa.



AdministratieAlimentatieArta culturaAsistenta socialaAstronomie
BiologieChimieComunicareConstructiiCosmetica
DesenDiverseDreptEconomieEngleza
FilozofieFizicaFrancezaGeografieGermana
InformaticaIstorieLatinaManagementMarketing
MatematicaMecanicaMedicinaPedagogiePsihologie
RomanaStiinte politiceTransporturiTurism
Esti aici: Qreferat » Referate marketing

Campaniile de direct mail








Campaniile de direct mail

 

             Una dintre formele cele mai vizibile, din perspectiva consumatorului, ale  intregii activitati de marketing direct a organizatiei, se refera la proiectarea, organizarea si desf,surarea campaniilor de  direct  mail. „Vizibilitatea” acestei activitati  este  sesizabila si de la  nivelul  organizatiei  datorita simplitatii  aparente  a  majoritatii  activitatilor  pe  care  aceasta trebuie sa le desfasoare pentru a implementa acest gen de campanii.





            Principalele motive care au determinat dezvoltarea direct mail-ului ca modalitate majora de implementare a campaniilor de marketing direct ale organizatiilor se refera la:

efortul financiar convenabil pe care trebuie sa il realizeze organizatia pentru  a desfasura campanile sale specifice, direct mail-ul numarandu-se printre  instrumentele de marketing direct cele mai putin costisitoare pentru organizatia interesata;

gradul inalt de orientare asigurat de campaniile de direct mail permitand organizatiei sa se adreseze unui public definit exact, specificat in raport cu masa consumatorilor in functie de diferitele sale  caracteristici  de ordin geografic, demografic,  psihografic sau comportamental;

 acuratetea  comunicarii cu consumatorii vizati  prin intermediul campaniilor sale specifice,  derivata din  gradul  sau  inalt  de  orientare,  organizatia  avand  ocazia  de  a comunica rapid, concis si eficient cu publicul cu care doreste sa vina in contact;

 (auto)eficienta  campaniilor  specifice,  acestea  putand  fi  orientate  tot  mai  exact, pe masura desfasurarii si a reproiectarii acestora, fiind eliminate costurile suplimentare induse  de  comunicarea  cu  consumatorii  mai  putin  sau  deloc  receptivi / interesati de produsele  sau  serviciile organizatiei  si,  nu  mai  putin,  fiind  realizate  economii la nivelul costurilor de comunicare datorita tarifelor speciale ale administratiilor postale pentru serviciile specifice adresate organizatiilor care doresc sa-l utilizeze;

Chiar daca acest motiv nu  se  regaseste  pe  lista  celor  mentionate  mai  sus,  se  poate afirma ca pozitia actuala a direct mail-ului in  ansamblul activitatilor  de  marketing direct ale organizatiei are si un fundament istoric, asociat, pe de o parte, utilizarii  postei ca si mediu  de comunicare  directa,  la  distanta,  dar  si,  pe  de  alta  parte,  similaritatile  dintre  activitatile de direct  mail  si  vanzare  prin  corespondenta  (aceasta din urma fiind, pentru multa vreme, considerata drept „vector al dezvoltarii”marketingului direct!).

Aceste motive au facut  ca,  pe plan international, activitatea de  direct mail  sa cunoasca o dinamica semnificativa,  ritmul  mediu  anual de crestere a acestuia, in  perioada 2001-2005 fiind estimat la 8 %, ducand la un volum al pietei de circa 144 miliarde $.Nivelul dezvoltarii direct mail-ului pe plan international nu este unul  uniform,  existand diferente  semnificative intre pietele nationale determinate de factori cum sunt nivelul general de dezvoltare, statutul conceptual si operational al marketingului, dezvoltarea marketingului direct (experienta si traditia specifice) si, nu in ultimul rand,  infrastructura  serviciilor postale.

In demersul sau de a utiliza direct mail-ul ca tehnica de marketing direct, organizatia poate  recurge la utilizarea serviciilor unor prestatori externi  specializati sau la varianta implementarii sale prin eforturi proprii.In general,  recurgerea  la externalizare poate fi o solutie buna in conditiile existentei unor prestatori care  ofera  servicii specifice la un nivel professional si a unei importante relative medii sau chiar scazute a  marketingului direct  in  ansamblul activitatii  de marketing realizate de catre organizatie.

Chiar daca la prima vedere aceasta stare de fapt poate sa reprezinte un handicap, recurgerea la elemente de creativitate simple, „neprofesioniste”, poate genera rezultate comparabile cu  situatiile in care  campaniile  au  fost externalizate.Simplitatea, tradusa in  folosirea unui numar limitat de  imagini, a unui  numar  redus  de cuvinte,  a culorilor alb-negru sau chiar a unei singure culori, in  crearea  unui  mesaj  simplu  dar  sugestiv pentru cititor, poate determina rezultate semnificative.

In situatia in care organizatia intentioneaza sa apeleze la serviciile unui profesionist independent, principalele  surse  pentru  identificarea  acestuia  sunt  anuarele profesionale sau chiar recomandarile facute de catre diferiti parteneri  ai  organizatiei  iar selectia  acestuia va fi realizata in  urma valuari  atente  a  portofoliului  sau  activitate,  a listei  sale  de clienti  si a  referintelor de care dispune.



Costul cooperarii cu un profesionist independent va include, in  mod  obisnuit  (1)  crearea  conceptului  de  comunicare,  (2) proiectarea  elementelor  incluse  in  continutul  mailingului – plicul  purtator, scrisoarea publicitara cu raspuns direct, materialul  publicitar cu raspuns direct, plicul-raspuns si cuponul-raspuns si (3) revizuirea  elementelor  mailingului  (realizata in  mod  uzual,  in  medie, de doua ori) si realizarea sa final,. 

Identificarea resurselor  de  proiectare si  a  costurilor  specifice  presupune  gasireaunui  „proiectant”  al  campaniei  (care  poate fi  o agentie  de marketing  direct,  o  agentie de publicitate, o firma de creatie publicitar,, un profesionist independent sau chiar o persoana din interiorul  organizatiei),  care  trebuie  sa inteleaga cat  mai  bine  atat  obiectivele urmarite  prin intermediul  campaniei  cat  si  caracteristicile  publicului  vizat  prin  intermediul  acesteia.

Experienta cat mai consistent  in domeniu  si  eficienta  cat  mai  ridicata,  probata de reactiile generate de campaniile similare proiectate si  desfasurate  anterior,  constituie  conditii importante in alegerea proiectantului si, in cele din urma, pentru succesul campaniei de direct mail a organizatiei.

Dezvoltarea briefului  de creatie  si  revizuirea acestuia  este  realizata cel  mai  bine

Prin cooperarea tripartita a organizatiei (beneficiarul campaniei), profesionistului independent si a proiectantului campaniei, colaborarea intre acele parti asigurand, de  cele mai multe ori, abordarea creativa a  acestei  probleme. 

Finalizarea acestei activitati se face prin incheierea unui document scris (brief) care precizeaza sintetic, in mod obisnuit:

 obiectivul major al campaniei de direct mail,

 produsul, serviciul, marca sau evenimentul care va face obiectul campaniei,

 tinta vizata prin intermediul campaniei,

  mesajul care se doreste a fi transmis tintei si gradul de adecvare al acestuia tinand cont de comportamentul acesteia, prezent si cel dorit de catre organizatie,

 structura mailingului care va fi creat si tonul general  al  mesajului  transmis  (personal, profesional, formal/institutional), 

 stimulentele oferite tintei pentru a-i stimula reactia,

 modul de reactie  pe care  il  va  stimula organizatia  (prin  posta,  telefonic,  comanda, cerere de informatii etc.),

De asemenea,vor fi avute in vedere si precizate toate detaliile referitoare la identitatea marcii – atuurile si avantajele oferite de marca promovata, obiectivele  publicitare  (de comunicare)– notorietate, atitudine, comportament, pozitionarea in raport cu competitorii organizatiei, descrierea detaliata a tintei (din  punct  de  vedere  geografic,  demografic, psihografic si comportamental), axul  de comunicatie  – ideea  care explica tintei de ce trebuie sa acorde toata  atentia  produsului, serviciului, marcii, evenimentului, in  general obiectului campaniei, mesajul-cheie care va fi  transmis,  argumentele-cheie  care sustin  obiectul campaniei,  eventuala  integrare  a  campaniei de  direct-mail  cu  alte actiuni sau campanii de marketing direct sau traditional, bugetul estimat al campaniei, mentiunile privind aprobarea briefului de catre toate partile participante si alte elemente de avut in vedere (daca este cazul).



Dezvoltarea  textului  initial  si  a  ideilor  de  proiectare  vizeaza  generarea  ideilor  de baza care vor servi la construirea continutului mailingului. Printre cele mai importante idei se gases cele care  evidentiaza caracteristicile si avantajele produsului sau serviciului promovat precum si cele referitoare  la  modul  de  reactie  asteptat  din  partea  tintei vizate.Atragere a atentiei  tintei vizate este vitala si este de dorit ca, in aceasta  etapa, sa fie schitate elementele grafice  si de continut care  o vor  realiza.

Identificarea resurselor specifice bazei de date si a costurilor asociate este evidentiata de faptul ca, in campaniile de direct mail, la fel ca si in oricare dintre  activitatile de  marketing  direct ale  organizatiei,  crearea, gestiunea  si  utilizarea bazelor de date joaca un rol esential pentru succesul acestora. Aceasta problema poate fi rezolvata fie intern fie extern, prin cooperarea  cu un  prestator  specializat  in  domeniu.

Identificarea resurselor necesare si a costurilor asociate  tiparirii  mailingului poate fi realizata prin  eforturi  proprii,  apeland  la  partenerii  de  afaceri  ai  organizatiei sau la directoarele specializate, sau cu sprijinul  profesionistului  independent  sau  al  proiectantului campaniei.

De altfel, relatia existenta intre acestia si un furnizor de  servicii tipografice poate reprezenta un element-cheie chiar pentru selectia primilor.Cooperarea cu tipografia trebuie sa aiba  in vedere atat gama de  servicii  pe care  aceasta  este capabila sa le ofere cat si conditiile financiare si  de timp in care aceasta opereaza. Obtinerea unei  cotatii  din  partea tipografiei presupune ca acesteia  sa i se  furnizeze  toate informatiile referitoare  la  dimensiunea mailingului,tipul  de  hartie  dorit,  culorile  dorite,  formatul  si  modalitatea de finisare dorita.

Identificarea furnizorului de imagini si a costurilor asociate depinde, intr-o masura semnificativa,de bugetul campaniei.Este de remarcat faptul ca,pe piata  romaneasca, datorita numarului limitat  al acestor furnizori si al tarifelor destul de mari percepute de acestia (dar si, in egala  masura, datorita unei  inclinatii mai pronuntate pentru a proiecta o campanie prin eforturi  proprii, datorita costurilor mai mici si a  controlului  mai  mare), apelarea  la  serviciile acestora este foarte limitata.

 In aceste conditii, elementele de ordin calitativ, privind strict calitatea  imaginilor furnizate, sunt  aduse  in  discutie mult  mai  tarziu  chiar  daca  acestea sunt determinante pentru alegerea furnizorului si  stabilirea  conditiilor  financiare  de cooperare.


loading...




{ Politica de confidentialitate } Nu se poate descarca referatul
Acest referat nu se poate descarca

E posibil sa te intereseze alte referate despre:


Copyright © 2020 - Toate drepturile rezervate QReferat.ro Folositi referatele, proiectele sau lucrarile afisate ca sursa de inspiratie. Va recomandam sa nu copiati textul, ci sa compuneti propriul referat pe baza referatelor de pe site.
{ Home } { Contact } { Termeni si conditii }

Referate similare:





loading...



Cauta referat