PROIECT Sisteme Informatice

ACADEMIA D STUDII ECONOMICE

FACULTATEA DE COMERT

PROIECT

Sisteme Informatice

Optimizarea unui site pentru o pozitionare cat mai buna in cadrul motoarelor de cautare, necesita unele cunostinte speciale si, de asemenea, va consuma atat timp cat munca. In continuare vom incerca sa punctam unele tehnici majore pentru o asemenea optimizare.

In primul rand iti prezentam cateva cerinte importante, atat din punctul de vedere al pozitionarii in cadrul motoarelor de cautare, cat si pentru imaginea site-ului tau in general:

• Concentrare - intregul site trebuie sa fie centrat pe cel mult trei cuvinte sau fraze cheie.
• Continut - paginile trebuie sa fie o sursa valoroasa de informatii cel putin intr-un anumit domeniu.
• Unicitate - site-ul trebuie sa ofere ceva ce nu ofera nici un alt site.

Asa cum am vazut pana acum la orice intrebare exista cel putin doua raspunsuri. Deci si in privinta modului de realizare a unui site exista doua posibilitati. O prima optiune este sa angajezi o echipa de profesionisti pentru conceperea, realizarea si eventual intretinerea site-ului. Costul acestei solutii este greu de estimat, in functie de dificultatea site-ului acesta putand varia intre cateva sute de dolari (pentru cateva pagini de prezentare a companiei) si peste 100.000 de dolari (pentru un magazin virtual foarte complex).

A doua varianta este sa efectuezi toate operatiunile necesare in regie proprie, pentru aceasta fiind necesara angajarea unor oameni pregatiti in domeniu. Costul total variaza iarasi in functie de complexitatea site-ului, salariul lunar putand varia de la 100 dolari (pentru un colaborator student care va realiza sarcini simple) si pana la peste 2.000 dolari pe luna pentru oameni supra-specializati in domenii ca e-commerce, Java, ASP, baze de date. Opinia noastra este ca pentru proiecte simple pot fi angajati 2 - 3 oameni, dar pentru proiecte de genul unui magazin virtual cu comenzi si plati on-line este bine sa angajezi o companie specializata.

Este necesar sa acceptati plata online cu carte de credit/debit. Unul dintre motivele pentru care vinzarile online nu se finalizeaza adeseori este faptul ca potentialul cumparator este indrumat spre modalitati de plata off-line (ex. Transmiterea informatiilor de pe card prin telefon sau fax). Nu este necesar sa investiti de la inceput sume mari in cumpararea unui cont de comerciant costisitor, cind nu aveti resurse financiare. Puteti apela la serviciile unor intermediari. Exista companii online care ofera posibilitatea de a accepta plati cu carte de credit, fara taxe de setare sau rate lunare, ci contra unui comision pe vinzari:

Care sunt motivele pentru care cineva si-ar crea un web site? Exista mai multe motive pentru care multi oameni de afaceri doresc sa isi creeze site-uri. Le vom explora impreuna pe cele mai importante.

Care este primul motiv pentru care cineva ar dori sa isi creeze un site? Un prim motiv este acela ca un site web va creeaza o excelenta platforma de vanzari. Exista multe afaceri mici care nu isi permit prezenta in mediul real la nivel foarte bun. In schimb, pe Internet, in mediul virtual, orice afacere, indiferent de dimensiunile ei, isi poate permite sa realizeze un site excelent. Site-ul este asadar pentru inceput o excelenta unealta de vanzari.

Ce conteaza in plus fata de instrumentul de vanzari? La un site este definitoriu si faptul ca va ajuta enorm sa va creati o credibilitate si imagine a brandului excelenta. Acesta este un motiv crucial pentru care multe companii apeleaza la agentii de web design mai degraba decat la web designeri pentru a realiza site-uri de succes.

Cum puteti convinge o persoana care se axeaza pe cifre ca realizarea unui site este o afacere buna? Beneficiul traditional al lansarii unei afaceri pe Internet este costul redus. Pe Internet investitiile sunt modeste in comparatie cu alte metode de promovare a unei afaceri. Asa cum bunul simt ghideaza multe companii in a lua deciziile optime pentru piata in care activeaza, si pe Internet sa va creati un site profesionist poate fi considerata o decizie de bun simt.

Cum trebuie abordata piata atunci cand realizati un site? Decizia de a face sau nu un site tine cont si de faptul ca un site va asigura prezenta la nivel global. Un site va ajuta sa fiti prezenti nu doar in orasul, regiunea, judetul sau tara in care activati cu site-ul. Un site multi-lingv va asigura prezenta pe piete internationale.

La ce va ajuta existenta unui site pe Internet in ceea ce priveste lansarea de produse? Atunci cand lansati unele produse pe Internet, este mult mai facil sa transmiteti un mesaj de afacere de succes catre clienti. Produsele pot fi promovate simplu, iar preturile produselor dumneavoastra pot fi incluse intr-un catalog de preturi. De asemenea, puteti lansa foarte usor promotii prin intermediul site-ului dumneavoastra.

Cum actioneaza un site pentru publicitatea firmei dumneavoastra? Firma dumneavoastra va beneficia foarte mult de faptul ca aveti un site. Costurile de publicitate vor fi net reduse, iar reclamele prezentate pe site au un impact mai puternic fata de reclamele din mediile clasice. Motivul? In mediul online exista optiuni de navigare interactiva, ceea ce implica puternic internautii.

In fine, un ultim motiv pentru care puteti crea un site este serviciul de calitate acordat clientilor. Ganditi-va cat de bine se va simti un client care va vedea ca compania la care apeleaza cel mai frecvent realizeaza site-uri profesioniste, iar el este tratat ca o persoana care poate aduce valoare afacerii dumneavoastra. Persoanele care intra pe site vor fi impresionate ca vor putea intra in legatura directa cu dumneavoastra prin intermediul Internetului.

Inainte de a incepe sa creezi un site web care sa aduca profit iti trebuie o schita de design bine pusa la punct. Poti realiza acest lucru definitivandu-ti obiectivele si stabilindu-ti niste prioritati despre prezenta ta online. In ultimii ani prea multe afaceri online s-au lansat fara obiective bine definite si ca efect au aparut numeroasele site-uri banale, cu un design ciudat, care au dat gres.

Scopul site-ului tau este sa iti afirme brand-ul si sa iti stabileasca o poziti ferma pe piata? Vrei sa iti impresionezi clientii cu un design modern si flash? Vrei ca vizitatorii online sa te contacteze sau sa iti viziteze magazinul real? Sau vrei sa creezi profit cu un ciclu de vanzari cat mai mic - ca adevaratii e-comercianti?

Din pacate in executarea design-ului multor site-uri de e-commerce aceste obiective au fost ignorate, neintelese sau prioritizate prost, punand astfel in pericol vanzarile website-ului. Cu alte cuvinte, cand dezvolti un site e-commerce, cel mai important lucru trebuie sa fie cursul veniturilor. Asta inseamna ca trebuie sa existe o linie evidenta intre arta web design-ului si cea a dezvoltarii unui website e-commerce bazat pe marketing.

Trei idei de baza pentru un e-commerce inteligent

Pentru a iti atinge eficient scopurile un site bazat pe marketing va fi vehiculul tau. Asta inseamna ca in crearea schitei tale si in orientarea designului web, trebuie sa ai aceste trei repere in minte.

Reperul I: Unicitatea ofertei

Care e oferta ta unica (Unique Selling Point)? Ce beneficii oferi ca sa te deosebesti de competitorii tai? Ce servicii sau facilitati oferi care sa iti dea un avans categoric in fata competitiei?

Identificarea acestor elemente si transmiterea lor clara prin intermediului site-ului sunt primele elemente ale unui site e-commerce profitabil.

Reperul II: Publicul tinta

Intelegerea pietei si definirea nevoilor publicului tinta sunt o parte esentiala a oricarei intreprinderi. Online nu e nici o diferenta: nu fa designul pentru tine ci pentru publicul tinta. Imbina-ti stilul si valorile pozitive ale site-ului printr-un design care sa ii atraga imediat pe consumatori.

Reperul III: Analiza sarcinilor - realizatea obiectivului propus

Dupa ce esti multumit de valorarea ofertei propuse si aceasta este transmisa clar clientului iti trebuie un proces de vanzare clar si concis. Aici analizeaza componentele canalelor tale de vanzare, distribuie etapele necesare de familiarizare si cauta informatii despre produse si creaza un design care sa optimizeze actiunea in acelasi timp inlaturand interferentele. Fa astfel inca clientilor sa le fie usor sa cumpere de la tine.

Designul pentru 'principiul secundei'

Pe internet ai doar o secunda ca sa

• faci o impresia puternica
• sa iti afirmi profesionalismul si sa incepi sa castigi increderea
• sa generezi interesul publicului tinta
• sa incepi sa iti descarci oferta propusa si sa incepi sa o oferta de vanzare atractiva

Cele trei idei de mai sus nu numai ca sunt conform cu principiul de o secunda ci sunt si o schita pentru un marketing de website bun si un flux de venituri constant. Multi proprietari de magazine electronice nu pierd timpul cu Flash-ul, plug-inuri media si declararii de oferte care nu au nici un rost. Dupa cum sugereaza si cercetarile firmelor Gartner si Jupiter Media Metrix, usabilitatea, usurinta cu care se foloseste site-ul si claritatea marketingului sunt chiar mai importante decat pretul pentru clientii online.

Avand in vedere rezultatele acestor chestionare, un design al site-ului bun presupune o aranjare tactica si logica a fiecarui element grafic, fiecarei imagini si fiecarui cuvant. Si asta insemana sa iti cunosti clientii, sa le anticipezi nevoile si sa le raspunzi la intrebari inainte ca ei sa le puna.

Atata timp cat timp notiuni ca brandingul sunt neesentiale online, procesul de creare a brandului ar trebui sa apara dupa impresia initiala, ca un rezultat al unei platforme de vanzari de succes. Finalizarea procesului de vanzare ar trebui sa raman obiectivul principal si nimic altceva, nici Flashul si nici sau crearea brandului corporatiei, nu ar trebui sa intre in contradictie cu marketingul si agenda de vanzari. Aici cel mai usor mod de a crea un brand este de a avea o baza de cumparatori: daca le oferi o experienta e-commerce buna ei nu te vor uita niciodata.

Sa insemne asta ca designul si estetica nu sunt importante? NU, desigur. Atata doar ca ele ar trebui sa indeplineasca o functie in site-urile e-commerce si nu invers. Arta rareori are utilizari. Din acest motiv arta, singura, nu iti va vinde produsele online.