Mijloace de comunicare comerciala – mediile publicitare - Comunicarea scrisa in afaceri – publicitatea prin tiparituri

Mijloace de comunicare comerciala – mediile publicitare - Comunicarea scrisa in afaceri – publicitatea prin tiparituri

Transmiterea mesajului publicitar la un public cat mai larg se poate realiza printr-o diversitate de mijloace sau medii de comunicare in masa. Dintre mediile publicitare cel mai frecvent folosite sunt: presa, radioul, televiziunea, publicitatea exterioara etc.

Presa reprezinta unul din principalele mijloace de transmitere a mesajelor publicitare, asigurand – in conditiile unei utilizari corecte – un foarte bun randament. Folosirea presei in scop publicitar are o serie de ratiuni legate de avantajele acesteia, si anume:

prezinta flexibilitate in privinta difuzarii teritoriale si a momentului de aparitie;

se adreseaza diferentiat segmentelor de consumatori, cuprinzand toate categoriile socio-profesionale;

nu necesita investitii exagerate;

prezinta mesajul cu suficienta acuratete etc.

Indiferent de suportul folosit (presa cotidiana sau periodica) actiunile de publicitate prin presa se realizeaza in doua forme:

a) prin publicarea unor materiale informative si de sinteza (articole, interviuri, reportaje – forme ce constituie, de fapt, obiectul publicitatii gratuite);

b) prin anuntul publicitar propriu-zis, folosind variate forme de transmitere a mesajului: textul, ilustratia etc.

In ce priveste anuntul publicitar propriu-zis publicat in presa (ca si in cazul afiselor), textul publicitar trebuie sa se caracterizeze prin claritate, concizie si simplitate, tinandu-se cont de doua aspecte importante: valoarea psihologica si capacitatea psihologica a cuvintelor de a forma imagini mentale puternice. In acest sens, se recomanda:

o      utilizarea de cuvinte cu o mare capacitate de stimulare a imaginatiei (cuvinte care definesc obiecte, locuri, oameni, simturi sau gesturi);

o      cuvintele utilizate trebuie sa fie simple, familiare si pe intelesul celor vizati;

o      evitarea cuvintelor si propozitiilor negative pentru ca intelegerea lor este mai dificila si necesita un timp mai indelungat;

o      includerea unor adjective cantitative, dar fara a exagera.

Asadar, textul trebuie sa fie credibil, sa foloseasca un ton de sinceritate si sa aduca suficiente argumente, tocmai pentru faptul ca promite ceva. Prin text, ca de altfel prin orice forma de transmitere a mesajului publicitar, se urmareste interventia graduala la nivelul atitudinii individului, accentul punandu-se, intr-o prima faza, pe stadiul cognitiv, pregatindu-se astfel actiunea la nivelul celorlalte componente, afectiva si, respectiv, conativa.

Radioul este un suport publicitar care acopera rapid si cu regularitate o mare parte a publicului. In aceasta calitate, radioul prezinta o serie de avantaje, dintre care mai importante sunt:

asigura o buna relatie a publicului ascultator (pe emisiuni, ore de difuzare etc.);

presupune costuri relativ scazute;

este flexibil in privinta alegerii momentelor de transmisie;

are o mare mobilitate.

Decizia de a transmite mesaje prin radio isi poate proba eficienta numai daca promotorii si difuzorii dau dovada de profesionalism si stiu sa transmita pe cale sonora ceea ce oamenii doresc sa asculte.

Televiziunea reprezinta cel mai eficient si unul din cele mai actuale suporturi publicitare; ea este apta sa foloseasca optim un complex de mijloace de comunicare: imagine, miscare, sunet, lumina, text. Avantajul acestui gen de comunicare este ca se adreseaza unei mase foarte eterogene de auditoriu si in plus, da impresia de contact direct cu posibilitatea unor explicatii convingatoare in functie de aria geografica acoperita si de durata mesajului.

Reteaua Internet este cel mai nou suport media pentru publicitate, constituind o adevarata presa electronica. Pentru o organizatie, deciziile de transmitere a mesajelor publicitare prin Internet se bazeaza pe o serie de avantaje, cum sunt:

a) este un mijloc de transmitere a informatiilor extrem de rapid oriunde in lume;

b) este un mijloc media care permite deschiderea rapida si eficienta a unor noi piete;

c) este o banca de date gigant care permite accesarea oricaror informatii, in orice moment, din orice loc din lume si din orice domeniu.

Tehnicile publicitare aplicate pe Internet se bazeaza pe folosirea calculatoarelor, iar creatia publicitara se deruleaza in variantele obisnuite, cu unele modificari legate de frecventa aparitiei intr-una sau mai multe secvente sau pagini WEB apartinand altor organizatii sau servere.

Fiind un excelent mijloc de comunicare, reteaua Internet se poate utiliza de catre orice firma cu foarte bune rezultate atat in publicitate, cat si in celelalte tehnici promotionale, avand un randament deosebit, iar cheltuielile de difuzare fiind modice.

Comunicarea scrisa in afaceri – publicitatea prin tiparituri

Materialele tiparite au o eficienta deosebita in publicitate datorita avantajelor specifice pe care le prezinta comparativ cu celelalte suporturi publicitare. Cele mai importante tiparituri publicitare sunt: afisul, catalogul, pliantul, agendele si calendarele, scrisorile de publicitate directa.

1. Afisul, ca suport publicitar, se adreseaza marelui public, date fiind continutul si mai ales locurile de amplasare. Afisele se pot grupa dupa mai multe criterii astfel:

a) dupa modul de prezentare, se disting:

►      afise normale, imprimate pe o singura fata a foii;

►      afise duble, tiparite identic pe ambele fete, asigurand, prin aplicare pe geam, atat vizibilitate interna, cat si externa;

►      afise pretiparite, pe care textul se imprima partial, pentru ca ulterior sa poata fi completat;

►      afise realizate pe suporturi metalice, pe sticla sau emailate

b) dupa modul de expunere, afisele se clasifica in:

afise interioare – sunt mai detaliate, contin mai mult text comparativ cu cele exterioare;

afise exterioare – trebuie sa se bazeze pe ilustratie, textul fiind cat mai concis, simplu, sugestiv si cu o mare valoare informativa.

c) din punct de vedere al duratei, afisele se pot clasifica astfel:

afise efemere, care contin informatii de stricta actualitate;

afise de durata, predominante fiind, in aceasta categorie, panourile publicitare.

Afisele nu au doar rolul de a informa, ci si pe acela de a reaminti, de a mentine si a creste fidelitatea cumparatorilor si de a atrage noi cumparatori. Din acest punct de vedere, afisul are foarte multe asemanari cu anuntul din presa, nu putine fiind cazurile cand un anunt in presa se regaseste, atat in continut, cat si in forma, ca un afis. De asemenea, afisele si panourile propaga intr-un mod specific in randul publicului imaginea firmei.

2. Catalogul este un suport publicitar folosit pentru prezentarea ofertei, fiind de cele mai multe ori rezultat al colaborarii dintre firma beneficiara si o agentie de publicitate, aceasta din urma ocupandu-se de creatie si de executie.

Fara a se face o delimitare foarte categorica, se constata existenta a trei categorii distincte de cataloage:

catalog de prospectare;

catalog de lucru;

catalog de prestigiu.

Catalogul de prospectare este un suport publicitar deosebit de util datorita calitatilor comerciale pe care le are, si anume: indeplineste rol de stand de prezentare, de vitrina, facilitand considerabil vanzarea produselor. Se foloseste preponderent de catre firmele ce fac comert prin corespondenta, precum si de o serie de firme mari, cu specific industrial.

Catalogul de lucru se caracterizeaza printr-o descriere detaliata, strict comerciala a marfurilor. Se utilizeaza ca mijloc promotional la targuri, tratative si negocieri, in relatiile dintre producatori si distribuitori etc. Nu contine preturi in paginile de prezentare, acesta nefiind elementul primordial al interesului potentialului cumparator.

Catalogul de prestigiu apare sub forma unei editii de lux si este editat pentru a mari prestigiul si recunoasterea firmei. Se editeaza sau se ofera cu prilejul unor evenimente deosebite din viata firmei: aniversari, participari la targuri etc.

3. Pliantul este un suport tiparit care presupune cel putin o pliere, continand, in functie de obiectivele pe care le fixeaza firma, imagini si text in proportii diferite.

Prospectul este un suport publicitar ce poate sa apara sub forma de afis, scrisoare sau brosura, continand, de regula, o sinteza a realizarilor firmei.

Brosura este o tiparitura publicitara ce descrie in detaliu produsele si are scopul de a prezenta, in special, caracteristicile tehnice ale acestora.

4. Agendele si calendarele, ca suporturi publicitare, au particularitatea ca indeplinesc atat un rol publicitar, cat si rolul pentru care au fost concepute in general. Se pot folosi in scop promotional pentru toate produsele si serviciile, de catre toate firmele, indiferent de profil. Contin, in general, imagine si text; imaginea poate fi a produsului sau se poate prezenta doar marca insotita de alta imagine.

5. Scrisoarea de publicitate directa implica actiuni de comunicare al caror obiectiv vizeaza informarea si atragerea clientului spre produs. Sunt concepute pentru a se adresa in mod particular fiecarui client sau categorii mai restranse de clientela.

Folosirea corespondentei directe ca tehnica publicitara trebuie sa aiba in vedere faptul ca aceasta imbina elementele specifice atat ale unei scrisori propriu-zise, cat si ale unui mesaj publicitar.

Ca scrisoare, respectiv ca forma a comunicarii scrise adecvata acestui context, ea trebuie:

sa aiba caracter personal (sa fie adresata nominal);

sa se concentreze pe subiectul propus, fara a face deviere de la esenta problemei;

sa se deosebeasca de stilul scrisorilor comerciale de rutina;

sa aiba un caracter unitar, chiar daca in continut sunt expuse mai multe subiecte;

sa se incheie cu o formula de politete.