Functiile managementului

FUNCTIILE MANAGEMENTULUI

"Ansamblu de actiuni relativ independente care se succed intr-o anumita ordine in timp si care sunt efectuate de orice subiect conducator care exercita o influenta rationala asupra obiectului condus, in vederea stabilirii obiectivelor si a realizarii lor".

. Previziune

. Organizare

. Coordonare

. Antrenare

. Control-evaluare-reglare

1. Previziunea

Consta in stabilirea obiectivelor firmei, identificarea modalitatilor concrete de indeplinire a acestora si fundamentarea necesarului de resurse pe care le presupune realizarea lor.

Exercitarea functiei de previziune la nivelul firmei se concretizeaza in prognoze, planuri, programe, strategii, tactici si politici, diferentiate in functie de orizontul de timp la care se refera, gradul de detaliere si obligativitatea indeplinirii.

Prognozele sunt rezultatul unui management previzional, se refera la un

orizont de timp de minim 10 ani, au caracter aproximativ, nefiind obligatorii.

Strategia vizeaza un orizont temporal mediu si lung, avand un grad de

detaliere mai pronuntat, pana la nivel de actiuni concrete, resurse, termene

si responsabili.

Planurile se refera la perioade cuprinse intre 5 ani si 1 luna, gradul de

detaliere este foarte mare si au caracter obligatoriu.

Programele se caracterizeaza printr-un orizont temporal redus (o decada, o

zi, un schimb, o ora), detaliind in timp si spatiu obiectivele planificate.

2. Organizarea

Organizarea presupune gruparea resurselor si activitatilor pentru indeplinirea eficienta a obiectivelor previzionate. Se realizeaza pe doua paliere: organizarea de ansamblu a firmei (SM) si organizarea functiunilor firmei (domenii de activitate).

Organizarea de ansamblu se concretizeaza in definirea sistemului organizatoric si informational, in timp ce organizarea functiunilor se refera la C&D, productie, HRM, comerciala, financiar-contabila, respectiv, delimitarea proceselor de munca fizica si intelectuala, componentele acestora, gruparea pe posturi, formatii de munca, departamente si atribuirea lor personalului corespunzator anumitor criterii manageriale, tehnice, economice si sociale. Se stabilesc si delimiteaza actiunile prin care se constituie structura managementului si sistemul informational al acestuia.

Se recomanda organizarea in viziune supla si flexibila, pe fondul accentuarii profesionalismului si specializarii echipelor manageriale. Eficienta organizarii se evalueaza folosind un set de indicatori, de tipul: numarul cadrelor de conducere, al compartimentelor, ponderea ierarhica, numarul nivelelor ierahice, volumul informatiilor

care se vehiculeaza in cadrul SM, modernitatea mijloacelor de tratare a informatiilor, indicatori cantitativi (valoarea productiei nete, productia fizica, volumul investitiilor), indicatori calitativi (productivitatea muncii, rentabilitatea, costurile de productie, costul

calitatii), indicatori sociali (salariul mediu, mobilitatea personalului), indicatori psihologici (stres organizational, cultura organizationala, climatul de munca, relatiile interpersonale).

3. Coordonarea

Coordonarea reprezinta "ansamblul actiunilor prin care un manager creaza si mentine armonia intre activitatile si oamenii pe care ii conduce, intr-un mediu care se afla intr-o continua schimbare". Corelata cu functia de organizare, coordonarea confera operationalitate structurii organizatorice proiectate.

Forme: bilaterala si multilaterala

Gradul de formalizare al functiei de coordonare este redus, exercitarea acesteia fiind fundamental influentata de latura umana a managerilor, drept urmare este dificil de comensurat. Managerii trebuie sa urmareasca echilibrarea sarcinilor, cresterea nivelului de competenta, utilizarea unor metode de conducere si procedee de lucru adaptate diferitelor categorii de personal, aplicarea delegarii de autoritate, valorificarea capacitatii compartimentelor de stat major, s.a. Intr-un climat favorabil de munca, exercitarea functiei de coordonare prin stimularea initiativei si spiritului de echipa, poate asigura implicarea efectiva a salariatilor la realizarea obiectivelor previzionate si indeplinirea criteriilor de performanta.

4. Antrenarea

Antrenarea reprezinta "ansamblul actiunilor prin care un manager influenteaza activitatile colaboratorilor sai in vederea atingerii obiectivelor stabilite prin satisfacerea nevoilor care ii motiveaza". Fundamentul functiei de antrenare il reprezinta motivarea, ce rezida practic in corelarea satisfacerii necesitatilor si intereselor personalului cu realizarea obiectivelor si sarcinilor atribuite.

Caracteristicile procesului de motivare:

. Complex, in sensul utilizarii combinate a stimulentelor materiale si moralspirituale,

in functie de contextul concret managerial;

. Diferentiat, in sensul ca motivarea trebuie sa tina cont de caracteristicile

fiecarei persoane si ale echipei din care face parte, astfel incat rezultatul sa

fie maximum de implicare in stabilirea si indeplinirea obiectivelor firmei;

. Gradual, adica sa satisfaca succesiv nevoile personalului, in stransa

corelatie cu aportul acestora, luand in considerare interdependentele dintre

diferite categorii de necesitati.

5. Control-evaluarea

Reprezinta "ansamblul actiunilor de evaluare a rezultatelor firmei, a verigilor ei organizatorice si a fiecarui salariat, de identificare a abaterilor care apar de la obiectivele, normele, standardele, termenele stabilite initial, a cauzelor care le-au generat, precum si de adoptare de masuri care sa asigure eliminarea abaterilor, mentinandu-se prin aceasta echilibrul dinamic al firmei".

Etape specifice exercitarii functiei de control-evaluare:

. Stabilirea obiectivelor controlului, determinarea nivelelor de performanta

cunatificabile, proiectarea sistemului de control

. Evaluarea rezultatelor si comensurarea acestora

. Analiza comparativa rezultate obtinute - obiective stabilite

. Identificarea abaterilor, a cauzelor care le-au generat si stabilirea unui set

de masuri corective

. Recompensarea si/sau sanctionarea personalului

. Evaluarea controlului si luarea deciziei de operationalizare a masurilor

corective