Clasificari ale hotelurilor

Clasificari ale hotelurilor

Clasificarea hotelurilor se poate realiza dupa mai multe criterii.

Unul dintre aceste criterii este amplasarea, in functie de care distingem hoteluri amplasate in centrul orasului, in suburbii, in aeroporturi (se mai numesc si hoteluri terminale), hoteluri amplasate pe marile artere de circulatie sau in statiunile de destinatie.

Un alt criteriu de diferentiere este tipul pasagerilor. In functie de acest criteriu distingem hoteluri comerciale, care asigura servicii specifice oamenilor de afaceri, hoteluri turistice, care ofera servicii celor aflati in vacanta si hoteluri situate in statiuni cu caracteristice asemanatoare hotelurilor turistice, fiind amplasate in statiuni litorale, montane etc.

Hotelurile pot fi clasificate si in functie de serviciile oferite, diferentiind astfel hoteluri cu servicii complete (sau full-service), care asigura o mare varietate de servicii, respectiv cazare, masa, room-service, spalatorie, inchirieri birouri etc.; hoteluri budget care ofera servicii limitate de cazare si masa la preturi rezonabile si hoteluri self-catering, care ofera numai servicii de cazare de baza, clientii facandu-si singuri curatenie in camera, preparandu-si singuri hrana etc. acestea sunt amplasate in apropierea autostrazilor si sunt raspandite in special in SUA si Canada.

O alta modalitate de clasificare ia in considerare modalitatea de administrare care diferentiaza hotelurile independente, care sunt de regula, hoteluri de dimensiuni mici, de categorie inferioara, cel mult 2 stele, aflate in gestiune familiala, de hotelurile afiliate la lanturi voluntare sau lanturi hoteliere integrate.

In functie de tipul produsului oferit diferentiem hoteluri cazino, hoteluri apartament, hoteluri din cadrul centrelor de conferinte etc.

Dar pentru clienti cea mai relevanta clasificare este cea in functie de pret, considerand ca pretul reflecta calitatea serviciilor oferite, respectiv budget (hoteluri din categoria economic), hoteluri standard sau de nivel mediu si hoteluri de lux.

Clasificarea hotelurilor este mai precisa in Europa si alte parti ale lumii, unde functioneaza un sistem de apreciere pe stele. Ideea clasificarii pe stele a fost preluata de la sistemul de apreciere pentru brandy - unde cu cat numarul de stele (maximum 5) este mai mare, cu atat brandy-ul este mai bun. In cazul hotelurilor, numarul de stele este acordat in functie de calitatea spatiilor de cazare, a restaurantelor, a serviciilor aditionale etc.