Notiuni generale despre marketing

NOTIUNI GENERALE DESPRE MARKETING

Conceptul de marketing

Procesul de marketing

Mixul de marketing

Trasaturile specifice marketingului industrial

Conceptul de marketing

Marketingul = o atitudine economica spre client.

" Consumul reprezinta unica finalitate si unicul scop al productiei ." ( Adam Smith )

Clientul cumpara UTILITATE - solutii oferite de produse si servicii pentru problemele pe care le au.

"Clientul este acela care hotareste ce si cum trebuie sa faca o firma ." (Peter Druker)

Procesul decizional are ca punct de plecare nevoile clientilor, insa nu pot fi ignorati cei doi factori dinamizatori ai pietelor : CONCURENTA si SCHIMBAREA.

MARKETINGUL trebuie privit  nu doar ca functiune a unui departament, ci ca filozofie calauzatore a firmei , in intregul sau.

1.2. Procesul de marketing

MARKETINGUL este procesul managerial prin care se identifica , se anticipeaza si se satisfac in mod profitabil cerintele consumatorului.

( Chartered Institute of Marketing )

MARKETINGUL -PROCESUL DE PLANIFICARE SI DE CONCEPERE A UNOR IDEI, BUNURI SI SERVICII.

PROCESUL POATE FI REDUS LA URMATOARELE INTREBARI :

CINE ESTE CLIENTUL NOSTU

CUM SE FACE CONCURENTA ?

1.3. MIXUL DE MARKETING

PRINCIPALELE VARIABILE DE OPERARE AFLATE LA DISPOZITIA FIRMEI CARE DESFASOARA ACTIVITATI DE MARKETING.

" CEI 4  P "

PRODUS

PRET

PROMOVARE

POZITIE

AR TREBUI ADAUGAT

PERSONAL

CIRCUMSTANTE DE PIATA DIFERITE PRETIND MIX -URI SAU COMBINATII DIFERITE.

STUDIEREA BAZEI

DE CLIENTI SI CONCURENTA

ALCATUIREA

COMBINATIEI (MIX)

DE ACTIVITATI

SURSE MAJORE DIN CARE DERIVA AVANTAJUL COMPETITIV :

PRODUSE /SERVICII MAI BUNE ;

PRODUSE /SERVICII PERCEPUTE CA FIIND MAI BUNE ;

INOVAREA ;

STRUCTURA MAI BUNA A PRETURILOR IN RAPORT CU COSTURILE ;

APTITUDINI MAI BUNE IN DOMENIUL CUMPARARII ;

TEHNOLOGIE MAI BUNA ;

SISTEME INFORMATICE MAI BUNE ;

PERSONAL SAU CULTURA ORGANIZATOINALA MAI BUNA .

TRASATURILE SPECIFICE ALE MARKETINGULUI INDUSTRIAL

LA NIVEL CONCEPTUAL, MARKETINGUL  SE POATE APLICA TUTUROR PIETELOR UNDE EXISTA CONSUMATORI , CONCURENTA SI SCHIMBARI DE MEDIU.

ELEMENTELE PRINCIPALE ALE PROCESULUI DE MARKETING AU APLICABILITATE UNIVERSAL VALABILA.

NOTIUNI CA "SEGMENTARE " , "PIETE TINTA " SAU " MIX DE MARKETING " NU SE LIMITEAZA DOAR LA UN SINGUR TIP DE ACTIVITATE COMERCIALA.

MODALITATILE DE PUNERE IN PRACTICA  A ELEMENTELOR DIN PROCESUL DE MARKETING SUNT DIFERITE , IN FUNCTIE DE SITUATIILE SPECIFICE INTALNITE PE PIATA.

EXEMPLE DE TRASATURI SPECIFICE PIETEI ACHIZITIILOR ORGANIZATIONALE :

• Achizitiile mai mari ca valoare sau ca numar de u.p. ;
• Produse mai complexe d.p.d.v. tehnic ;
• Risc cumparator mai ridicat ;
• Timp cumparare mai indelungat ;
• Grupuri decizionale complexe;
• Achizitorii sunt profesionisti ;
• Cererea este derivata .

ATAT MARKETINGUL INDUSTRIAL CAT SI CEL AL PRODUSELOR DE CONSUM TREBUIE SA URMAREASCA IDEEA AVANTAJULUI COMPETITIV.

DIFERENTA MAXIMA :

MODALITATILE DE PUNERE IN  PRACTICA A AVANTAJULUI COMPETITIV.